Doğrulama SMS’leri Gelmiyor, GB Hediyem Kapatıldı, Müşteri Hizmetleri Çözüm Bulamıyor
"Hızlı çözüm için teşekkürler"
"Hızlı çözüm için teşekkürler"
Yaklaşık 2 yıl önce yurt dışında yaşamaya başladığım için Vodafone hattımı faturasız hatta çevirdim. Bu hattı yurt dışın...da yaşadığım için sürekli kapalı tutuyor ve yalnızca Türkiye’ye geldiğim dönemlerde kullanıyorum. Hattımı faturasıza çevirme amacım, kullanmadığım dönemlerde herhangi bir ücret ya
Türk Telekom hattıma geçmeden önce Vodafone operatörüne ait bir borcum vardı. Bu borcu İş Bankası mobil uygulaması üzeri...nden 225 TL olarak ödedim. Ancak Türk Telekom mobil uygulamasına girdiğimde bu borcun hâlâ ödenmemiş olarak göründüğünü fark ettim. Borcumu ödemiş olmama rağmen Türk Telekom üzeri
Vodafone’dan 5G’ye Hazır 15 GB tarifesine geçtim. Bu tarifeye geçmeden önce hattıma, tarifeye özel 3 ay boyunca ücretsiz... Vodafone Yanımda Premium hediyesi olduğu yönünde SMS geldi ve bu mesajdan sonra tarifeye geçiş yaptım. Ancak aradan 3 ay geçmesine rağmen Yanımda Premium kapsamında vaat edilen ha
Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim, son iki yıldır da 2025 Kırmızı Fırsat 20 GB paketini kullanıyorum. İlk defa bu ay,... tarife yenilendikten çok kısa bir süre sonra bu kadar anormal bir internet kullanımı uyarısı aldım. Paketim 16 Haziran’da yenilendi, 23 Haziran’da ise kullanım haklarımın yüzde 80
Vodafone hattım için 2 Ekim 2025 tarihinde taahhüdümü yeniledim ve bu taahhüdün 30 Eylül’de sona ermesi gerekiyordu. Anc...ak taahhüdüm kendi kendine iptal edilmiş ve bugün gelen SMS ile tarifemin 380 TL’den 1200 TL’ye yükseltildiğini öğrendim. Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, konu
Yurt dışında yaşadığım için Türkiye’ye geldiğimde kullanmak üzere Karşıyaka sahilinden girdiğim ilk Vodafone mağazasına ...23 Haziran tarihinde giderek faturalı hattıma ek paket tanımlatmak istedim. Mağazadaki görevli, telefonumu benden isteyip “mesajlara biz bakalım” diyerek gelen SMS kodunu kendisi a
Vodafone faturalı 10 GB tarifesini kullanıyorum. Aşım adı verilen aşım olayı nedeniyle habersiz şekilde hattıma toplam 2....110 TL fatura yansıtıldığını fark ettim. Mobil veri, Wi‑Fi olmadığı durumlarda otomatik olarak açık kalmış ve ben aşımı nasıl kapatacağımı bilmediğim için, hatta hiçbir uyarı alma
Vodafone hattım faturalı olarak kullanılırken taahhüt sürem bittiği için hattımı Haziran ayında başka operatöre taşıdım.... Hattımı taşıdıktan sonra artık Vodafone’dan herhangi bir fatura gelmemesi gerekirken, 16.06–30.06 tarihleri arasını kapsayan 257 TL tutarında bir fatura yansıtıldığını gördüm. Ban
01.07.2026 sabah saatlerinde Vodafone'dan gelen SMS üzerine bu şikayeti yazıyorum. Vodafone Red tarifesi kullanıyorum. 3...0 Haziran’ı 1 Temmuz’a bağlayan gece 00.00 itibarıyla tarife haklarım yenilenmiş olmasına rağmen, 1 Temmuz sabah saat 08.00 civarında tarafıma 175 TL karşılığında 500 MB internet p
Vodafone hattımı kullanırken Sialive adlı uygulamada SMS doğrulama sorunu yaşıyorum. Uygulama üzerinden işlem yaparken e...kranda “kod gönderildi” uyarısını görmeme rağmen telefonuma hiçbir şekilde SMS doğrulama kodu gelmiyor. Aynı numarayla banka, e-Devlet ve diğer uygulamalarda SMS doğrulaması soruns
Ankara’da kullanmakta olduğum Vodafone hattıma uzun süredir sürekli olarak bahis, kumar ve hile içerikli SMS’ler geliyor.... Bu mesajlara hiçbir şekilde izin vermedim, onay vermedim ve rahatsız oluyorum. Örnek olarak; “1000 TL/FS hoş geldin, kayıt ol 10.000 TL Bonus al, Jackpot 1 milyar TL, sen de limi
Vodafone pay ile faturama yansıtarak katıldığım iki ayrı kampanyada ciddi bir mağduriyet yaşadım. İlk kampanyada “fatura...na yansıt, yansıttığın kadar indirim olsun” deniyordu. Bu kampanyada 500 TL’yi faturama yansıttım ve 500 TL indirim sorunsuz şekilde tanımlandı. Ardından en uzun güne özel bir kamp
18 Haziran 2026 tarihinde Turkcell operatöründeki sözleşmem Temmuz ayı başında biteceği için Vodafone Online üzerinden n...umara taşıma başvurusu yaptım. E-Devlet ve kimlik doğrulama dahil olmak üzere E-Sim için gerekli tüm aşamaları eksiksiz ve başarılı bir şekilde tamamladım. Ardından “Vodafone numar
"Teşekkür ederim yardımcı oldular"
Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum ve daha önce aylık yaklaşık 300–40...0 TL civarında bir tarife öderken, bu ay faturam 1050 TL olarak geldi. Herh
"Mağduriyeti gidermeye yönelik çözüm önerileri sunuldu. Teşekkür ederim"
26.06.2026 tarihinde saat 18:28'de 0212 942 05 42 numaralı hattan anneme ai...t Vodafone hattı aranarak “Tarifeniz bitmek üzere, onay verirseniz 1 yıl da
Yaklaşık iki aydır Vodafone Yanımda uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş için telefona gelmesi gereken SMS h...içbir şekilde gelmiyor. Bu nedenle hat kullanımımı, paketlerimi ve ödeyeceğim tutarı kontrol edemiyorum. Vodafone Yanımda servisine giremediğim için mecburen müşteri temsilcisini
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden yaklaşık 1 haftadır haftalık Hediye Çarkı (Bana Ne Var) hakkımı kullanmak istediği...mde ekranda sürekli “Bir şeyler yanlış gitti” uyarısı alıyorum. Sistem hata verdiği için Çark dönmüyor, hattıma hiçbir hediye/ödül tanımlanmıyor ve kazandığıma dair herhangi bir SM

"Teşekkürler"

Uzun süredir, yaklaşık 7 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 28.06....2026 tarihinde saat 02.49 civarında hattıma “haklarınız bitti” şeklinde bi
"Sorunum çözüldü."
Vodafone’da sınırsız tarifeye geçiş yaptığımda, Migros’ta kullanılmak üzere... tarafıma 1500 TL’lik hediye çeki verileceği belirtilmişti. Dün tarife deği
Vodafone bireysel cep telefonu hattımda taahhüdüm bittiği için yaklaşık iki aydır farklı tarifeler için aranıyordum, anc...ak bu aramalarda herhangi bir tarife değişikliği yapmadım. Mevcut tarifemin bitmesine üç gün kala 27 Haziran 2026 tarihinde saat 13:30 civarında Vodafone Yanımda uygulamasına girer
18 Haziran’da İstanbul Beyoğlu Kasımpaşa’daki Vodafone bayisinden numara taşıma işlemi yaparak faturalı hatta geçiş yapt...ım. Numara taşıma sürecinde hattım açıldığında Migros’ta geçerli 750 TL Money hediyesi için tarafıma SMS gönderileceği ve bu SMS ile 750 TL’nin Migros Money hesabıma tanımlanacağı
18 Haziran’da İstanbul Beyoğlu Kasımpaşa’daki Vodafone bayisinden numara taşıma işlemi yaparak faturalı hatta geçiş yapt...ım. Numara taşıma sürecinde, hattım açıldığında Migros’ta geçerli 750 TL Money hediyesi için tarafıma SMS gönderileceği ve bu SMS ile 750 TL’nin Migros Money hesabıma tanımlanacağı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100