to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone 0535********60 numaralı hattımı 16 Mayıs 2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak faturalı hatta geçirmek i...çin işlem yaptırdım. Ancak üzerinden yaklaşık dört ay geçmesine rağmen hattım hiçbir şekilde faturalıya geçmemiş olmasına karşın bu süre boyunca düzenli olarak fatura ödemeye devam
Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıyorum, yaklaşık 15 senedir aynı operatörle devam ediyorum. Huawei Nova 9 mod...el telefonumda 1,5 aydır WhatsApp onay kodu alamıyorum. Ne SMS olarak geliyor ne de başka bir şekilde doğrulama yapabiliyorum. Bu süre içinde defalarca denememe rağmen WhatsApp on
""Süreçle ilgilenip aşım ücretlerinin iptalini sağladığınız için teşekkür ederim. Gösterdiğiniz müşteri odaklı yaklaşım nedeniyle taahhüdüm bittiğinde de operatörümle yola devam etme kararı aldım. Ancak bu tür hak arama platformlarından haberdar olmayan müşterileri de düşünerek, benzer mağduriyetlerin hiç yaşanmaması adına tarifelerdeki aşım süreçlerinde daha hassas olunmasını rica ederim. İlgili ekibe desteği için tekrar teşekkürler.""
Kullanımımı kontrol etmek amacıyla Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde... 1 GB kullanılabilir internetim olduğunu görerek mobil verimi 3–5 dakikalığ
Vodafone hattımda aktif olarak kullandığım Arama Asistanı Plus servisinde teknik bir sorun yaşıyorum. Servisim sistemde ...ve hattımda aktif olmasına, yönlendirme ve gerekli ayarların doğru olmasına rağmen, aradığım kişi ulaşılamaz durumdayken daha sonra tekrar ulaşılabilir olduğunda tarafıma gelmesi g
Vodafone hattıma yaklaşık 5 ay önce geçiş yaptım. 19 Eylül Cumartesi günü hattıma 6493 kodlu, anlamsız harflerden oluşan... bir SMS geldi. Mesajın içeriğini anlayamadım ve herhangi bir onay verdiğimi de hatırlamıyorum. Bu mesajın ardından Eylül döneminde faturamda veya hattımda 200 TL tutarında bir ba
Vodafone mobil hattımda internet paketim bittikten sonra, bilgim ve onayım olmadan hatta otomatik olarak ek internet pak...etleri tanımlandığını fark ettim. 20.09.2026 tarihinde saat 13:28 civarında gelen SMS’lerde önce 240 TL karşılığında 500 MB, ardından 290 TL karşılığında 1 GB olmak üzere toplam 54
"Çözüldü"
"Bu kadar kısa sürede çözüm sunulduğu için teşekkür ediyorum."
Vodafone hattımda 10 GB’lik internet paketini 377 TL ödeyerek kullanıyorum.... 19 Eylül tarihinde hattıma aşım uyarısı olarak bir SMS geldi ve iznim veya
Vodafone mobil hattımda Ağustos ayında hâlâ internet paketim olmasına rağme...n aşım yapıldığı söylenerek, haberim olmadan defalarca 1 GB’lik “Akıllı İnt
"Teşekkürler"
Vodafone faturalı hattımda Ağustos ayında, ben uyurken hattıma sürekli ek internet paketi tanımlanmış ve bunun sonucunda... faturam 6.046,25 TL gibi çok yüksek bir tutara çıkmıştır. Ek paketleri bilerek ve isteyerek satın almadım, işlemler kesinlikle benim tarafımdan yapılmamıştır. Durumu fark eder et
"Sorun çözüldü ancak kontrol edip şikayet etmeseydim sanırım bu tutarı ödemek durumunda kalacaktım, bu durum hiç yaşanmamalı, teşekkürler"
"Hemen geri dönüş yaptığınız ve sorunu çözdüğünüz için teşekkürler"
Vodafone mobil hattıma ait internet kullanımımla ilgili olarak aynı anda gelen bilgilendirme mesajları nedeniyle yüksek ...fatura ile karşılaştım. Hat kullanımım sırasında hem internet paketimin yüzde 80’ini kullandığıma dair uyarı SMS’i hem de paketin bittiğine ve belli bir ücret karşılığında ek inter
Vodafone Yanımda uygulamasındaki Happy seçeneklerinden 16 Eylül 2026 tarihinde 10 TL’ye Yanımda Premium üyeliği satın al...dım. Satın alma ekranında üyeliğin 10 TL olarak gösterilmesine rağmen, faturaya yansıt kısmında bir kez 10 TL, ayrıca bir kez abonelik ve bir kez tek seferlik olmak üzere iki adet
"Teşekkürler"
Vodafone’a ait 5442****59 numaralı mobil hattım için yaklaşık iki aydır sür...ekli borcum olduğuna dair SMS alıyorum. Her mesajdan sonra müşteri hizmetle
Vodafone mobil internet hattımda Eylül 2026 faturamda, kesinlikle kullanmadığım halde yaklaşık 2.800 TL tutarında intern...et aşım ücreti yansıtıldı. Telefonumda tüm otomatik güncellemeler ve arka plan veri kullanımı kapalı olmasına rağmen, araç kullanırken hattıma ardı ardına aşım uyarı SMS’leri gelme
Vodafone hattıma uzun zamandır iznim ve onayım olmadan bağış içerikli SMS’ler gelmektedir. Her hafta ortalama 1–2 kez, f...arklı isimler adına gelen, “Allah rızası için dmd hastası evladıma bağışta bulunun” benzeri ifadeler içeren, IBAN ve sosyal medya hesap bilgileri paylaşan mesajlar almaktayım. Her
Yaklaşık bir hafta önce Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak hattımda bulunan aylık 119 TL’lik internet durdurma özell...iğinin bu ayki fatura kesiminde sona erdirilmesini talep ettim. Ancak görüştüğüm müşteri temsilcisi, ayın dolmasını ve fatura kesim tarihini beklemeden bu özelliği hemen iptal etti
"Teşekkür ederim problemim çözüldü"
"Müşteri temsilcileri çok kibar çözüm odaklıydı çok naziklerdi problemimi hemen çözümlediler"
Vodafone üzerinden numara taşıma işlemlerimi internetten başlattım ve sonra...sında beni arayan Dijital Kurye görevlisinin tavrından ve sürecin yönetiliş
"Benimle hızlıca ilgilenip talepte bulunduğum miktarı iade ettiler durumdan memnun kaldım."
Vodafone mobil hattıma son iki fatura döneminde hiçbir talebim ve onayım olmamasına rağmen sürekli 1 GB internet paketle...ri tanımlanmış ve bu paketler 290 TL üzerinden yansıtılmıştır. Ağustos ayı faturam normalde yaklaşık 300 TL civarında gelmesi gerekirken bu sebeple yaklaşık 3000 TL’ye çıkarılmıştı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
