Abone Kimlik Bilgileri Uyuşmazlığı Nedeniyle Numara Taşıma Reddi Ve Açıklama Talebi

24 Eylül tarihinde Türk Telekom’dan Vodafone’a numara taşıma talebinde bulundum. Kısa bir süre sonra tarafıma, abone kimlik bilgilerinin uyuşmadığı gerekçesiyle numara taşıma işleminin reddedildiğine dair SMS geldi.

Herhangi bir eksik evrak, yanlış bilgi ya da tarafıma açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmadan bu şekilde ret verilmesi sebebiyle mağdur oldum. Vodafone müşteri hizmetlerine de ulaşamadığım için konuyu netleştiremedim ve hat geçişimi gerçekleştiremiyorum.

Abonelik bilgilerim sistemlerinizde nasıl görünüyorsa bunun tarafıma açık şekilde açıklanmasını, kimlik bilgilerimle gerekli kontrolün yapılarak numara taşıma işleminin tekrar değerlendirilmesini ve hattımın sorunsuz şekilde Vodafone’a taşınmasını talep ediyorum.