to read complaints and reviews, or file yours.Sadakatimi Göz Önünde Bulunduran Uygun Tarife Teklifi Alamadım
Yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum ve uzun süredir Red 18 tarifesindeydim. Yaklaşık iki ay önce taahhüdüm bittikten sonra bana sunulan yeni tarifeler hem fiyat olarak çok yüksek hem de içerik olarak yeterli gelmiyor. GB, dakika ve SMS yönünden tatmin edici olmayan paketlere, yüksek ücretler talep edildiğini görüyorum.
Bu süreçte hem bayilerden hem de müşteri hizmetlerinden defalarca destek almaya çalıştım ancak bana uygun, makul fiyatlı ve içerik olarak güçlü bir tarife sunulmadı. Görüştüğüm temsilciler, sadakatimi ve uzun yıllardır Vodafone kullanıcısı olmamı dikkate alan bir teklif oluşturma konusunda yardımcı olmadı.
Vodafone’dan, uzun süreli müşterisi olarak bana daha avantajlı, fiyat-performans dengesi iyi, içerik olarak yeterli bir tarife sunulmasını ve bu konuda müşteri memnuniyetini önceleyen bir yaklaşım bekliyorum. Bu durum devam ettiği takdirde, Vodafone’daki tüm hatlarımı iptal ederek başka bir operatöre geçmeyi ciddi şekilde düşündüğümü de özellikle belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
