to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil hattım için kullandığım uyumlu tarifemde, Mart 2026 fatura döneminde anlam veremediğim bir artış yaşadım. Normalde faturam yaklaşık 250 TL civarında gelirken, bu dönem faturam 500 TL olarak yansıtıldı ve neredeyse iki katına çıktı.
Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak detaylı bilgi ve çözüm talep ettim. Ancak görüşme sırasında bana net ve anlaşılır bir açıklama yapılmadı, hangi kalemlerden dolayı bu kadar yüksek fatura çıktığı konusunda yeterli bilgilendirme sağlanmadı ve sorunum çözüme kavuşturulmadı.
Mart 2026 dönemine ait bu faturanın detaylı şekilde incelenmesini, hatalı veya haksız bir ücretlendirme varsa düzeltilmesini ve varsa fazla tahsil edilen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Uzun süredir Vodafone mobil hattımı kullanıyorum ve yaklaşık 9 aydır faturamda ciddi bir artış oldu. Daha önce ortalama 300 TL civarında fatura öderken, hiçbir onayım ve bilgim olmamasına rağmen son dönemlerde faturalarım 750 TL civarında gelmeye başladı.
Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda herhangi bir işlem yapamayacaklarını söylediler ve faturamın neden bu kadar yükseldiğine dair net bir açıklama da alamadım. Tarife değişikliği, ek paket, taahhüt bitimi veya benzeri bir işlemle ilgili bana önceden bilgi veren ya da onayımı alan herhangi bir SMS ya da arama da olmadı.
Herhangi bir onayım olmadan bu kadar yüksek fatura ödemek istemiyorum. Tarifemin, önceki dönemlerde ödediğim yaklaşık 300 TL seviyesine düşürülmesini ve hattım üzerindeki ücretlendirmelerin detaylı şekilde incelenerek varsa haksız tahsil edilen tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Vodafone mobil hattım için son dönemde gelen yüksek faturalar nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Mart 2026 tarihinden bu yana faturalarım yaklaşık 600 TL...
Vodafone mobil hattıma ait Mart 2026 döneminde gelen faturam beklediğimden daha yüksek olarak yansıtılmıştır. Yaklaşık 750 TL civarında bir tutar beklerken tarafıma 907,5 TL fatura çıkarılmıştır. Faturayı detaylı incelediğimde bu farkı açıklayacak ek bir işlem, paket, aşım, yurt dışı kullanımı veya...
Vodafone faturalı mobil hattıma 01.06.2025 döneminde yaklaşık 700 TL tutarında, alışık olduğumdan çok daha yüksek bir fatura yansıtıldı. Fatura içeriğinde yer alan kalemlerin neredeyse tamamı bana haksız ve anlamsız gelmektedir; hangi kullanım için ne kadar ücret alındığı konusunda makul bir açıklam...
Vodafone faturalı mobil hattıma geçen ay yaklaşık 500 TL tutarında, bana göre haksız ve olağanın üzerinde bir fatura yansıtıldı. Hat kullanımımda ekstra bir durum olmadığı halde faturanın neden bu kadar yüksek geldiğine dair tarafıma net bir açıklama yapılmadı. Konuyla ilgili olarak Vodafone müşter...
Yorumlar