to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone İnternet Paketi Anormal Hızda Bitti, 419 TL Ek Ücret İadesi İstiyorum
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Kullanım alışkanlıklarımda herhangi bir değişiklik olmamasına rağmen bu ay internet paketim olağanüstü derecede hızlı tükendi ve ayın daha yarısına gelmeden internetim bitti. Bu durum beni mağdur etti ve hatta kalmaya devam edebilmek için mecburen ek internet paketi almak zorunda kaldım.
Satın almak zorunda kaldığım ek internet paketi için 419 TL ödedim. Sunulan ek paket fiyatlarının son derece fahiş ve bütçeyi zorlayan seviyelerde olduğunu düşünüyorum. Verilen hizmetin kalitesinden ve bu fahiş ek paket ücretlendirme politikasından hiç memnun değilim.
İnternet kullanımımda olağan dışı bir durum olmadığı halde paketimin bu kadar hızlı bitmesinin sebebinin açıklanmasını, varsa bir sistem hatası ya da yanlışlık varsa düzeltilmesini ve ödediğim ek paket ücretinde iyileştirme/iadeye gidilmesini talep ediyorum. Ayrıca ek paket ücretlendirme politikalarının daha makul seviyelere çekilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
