Şırnak’ta 4,5 Yıllık Sürekli Çekim Sorunu Çözülmüyor

Uzun yıllardır Vodafone faturalı sınırsız tarife kullanıcısıyım ve yaklaşık 4,5 yıldır Şırnak merkez ile Uludere ve Beytüşşebap ilçelerinde ciddi çekim problemi yaşıyorum. Hem kapalı alanlarda hem de açık alanlarda hat çoğu zaman düzgün çekmiyor, telefon görüşmelerim kesiliyor, internete giremiyor ya da çok düşük hızlarda bağlanabiliyorum. Kısacası iletişim için ihtiyaç duyduğum hattı sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Bu süre boyunca defalarca kez Vodafone müşteri hizmetlerine ve ilgili birimlere bu sorunu ilettim. Her seferinde “teknik bir sorun var, giderilecek” şeklinde benzer yanıtlar aldım; ancak aradan geçen 4,5 yıla rağmen herhangi bir kalıcı iyileşme yapılmadı, sorun hâlâ aynı şekilde devam ediyor.

Vodafone’un bu bölgelerdeki altyapı sorununu artık gerçekten çözmesini ve çekme problemi için kalıcı bir çözüm getirmesini talep ediyorum. Açıkçası bu kadar yıldır düzelmemiş bir sorunun giderilmesinin zor olduğunun farkındayım, ama yine de mağduriyetimizin ciddiye alınmasını ve bu imkânsız gibi görünen sorunun çözülmesi için gerçekten çaba gösterilmesini istiyorum.