to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş İptali İçin Uygulamada Seçenek Bulamama Ve Faturaya Yansıtılma Endişesi
18.11.2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Redmi 15 5g model telefon için faturama ek cihaz siparişi verdim. Ancak aynı gün içinde siparişi iptal etmek istedim fakat uygulama üzerinden iptal seçeneği bulamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise ürünün kargo sürecinde olduğu gerekçesiyle iptal işleminin yapılamayacağını, ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde iade hakkımın olduğu söylendi. Ben ürünü teslim almak istemiyorum, siparişi tamamen iptal etmek istiyorum.
Sipariş numaram: 100341776. Toplam taksit tutarı 23.004 TL (1917 TL X 12 ay) olarak faturama yansıyacak. Henüz herhangi bir ödeme yapmadım ve faturama hiçbir ücretin yansıtılmasını istemiyorum. Siparişimin tamamen iptal edilmesini ve herhangi bir bedelin faturama eklenmemesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması ) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çözüm sunuldu fakat ilk ay faturama yansıyacak olması saçma. Zaten ödemelerim çok olduğu için ürünü iptal ediyorum.
Bende aynı durumu yaşıyorum uygulama üzerinden siparişimi iptal edemiyorum müşteri hizmetlerini aradığımda kargoyu teslim almazsanız iptal olur dedi size nasıl bir çözüm sundular