to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Hazırlanıyor, Kargo Gecikiyor Ve Müşteri Hizmetleri İlgisiz
24.09.2026 tarihinde Vodafone Mobil uygulamasında yer alan Vodafone Flex Cihaz Dünyası üzerinden JBL Wave Beam2 Standart Mavi kulaklık siparişi verdim. Sipariş numaram 1003859305, teslimat adresim Denizli Pamukkale olarak kayıtlı. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Siparişiniz Hazırlanıyor” aşamasında ve kargoya dahi verilmedi.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini 3 kez aradım ancak her seferinde yalnızca geçiştirildiğimi, net bir bilgi verilmediğini ve konuyla gerçekten ilgilenilmediğini hissettim. Hem ürünün gönderimindeki gecikme hem de müşteri hizmetlerinin ilgisizliği nedeniyle Vodafone’dan bir daha hiçbir ürün almak istemiyorum ve çevreme de tavsiye etmeyi düşünmüyorum.
Siparişimin acilen kargoya verilmesini, yaşadığım gecikme ve mağduriyetle ilgili açıklama yapılmasını ve gerekli görülüyorsa tarafıma uygun bir telafide bulunulmasını talep ediyorum. Bu süreçten duyduğum memnuniyetsizlik nedeniyle Vodafone aboneliğimi de iptal ettirmeyi düşündüğümü özellikle belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
