Vodafone Yanımda 2. El Telefon Gelmemesi

Vodafone faturalı hattım üzerinden Vodafone Yanımda uygulamasından 16 Pro model bir telefon satın aldım. 15 gün önce verdiğim siparişe rağmen telefonum hala tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle yaklaşık 10 kez görüştüm fakat her defasında sistem hatası olduğu belirtilip herhangi bir net bilgi verilmedi.
Ayrıca, faturama 672 TL gibi saçma bir vergi adı altında ek ücret yansıtıldı. Toplamda 84.000 TL tutarında ödememi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Sipariş ve teslimat işlemlerini Ankara’da gerçekleştirdim ve daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım.
Vodafone’dan beklentim, satın aldığım telefonun bir an önce tarafıma gönderilmesi ve yaşadığım gecikme ile ilgili açık bir şekilde bilgilendirilmemdir.


Vodafone Yanımda uygulamasından yenilenmiş bir telefon satın aldım. Satın almadan bir ay önce, aldığım gün beğenmeyerek geri gönderdim. Göndereli bir ayı geçmesine rağmen telefon fiyatı faturama yansıtıldı ve ödemek zorunda kaldım. Faturamın kısıtlanmaması adına bu süreçte müşteri temsilcileriyle he...

Vodafone uygulamasındaki Flex bölümü üzerinden 88.209,00 TL tutarında iPhone 16 Pro satın aldım. Kendi ihtiyacım nedeniyle siparişimi uygulama üzerinden iptal ettim. İptal işlemini gerçekleştirdiğimi düşünürken, banka hareketlerimde provizyon olarak +88.000 TL göründü fakat sonrasında herhangi bir i...

Vodafone Yanımda uygulamasından iPhone 15 Pro max aldım. Sipariş numaram: 4919856188. Ürünün teslimat adresini farklı, fatura adresini kurumsal seçmeme rağmen sipariş bittikten sonra fatura adresini de teslimat adresi yapmış sistem. Ve bu fatura benim hiçbir işime yaramıyor. Aradan kısa bir süre son...

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Vodafone Flex mağazasından iPhone 15 ek cihaz talebinde bulundum. Başvurumun ardından 18.000 TL’yi peşin olarak ...
Yorumlar