Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Garanti Kapsamındaki Üründe Kargo Ücreti Talebi Mağduriyet Yaratıyor

Ceyda'nın Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim”

Yasomi teknik servisine, kronik diş kırılması arızası yaşayan ürünümü garanti kapsamında olduğu için göndermek istedim. Ürünü yaklaşık 1,5 senedir kullanıyorum ve iki yılı henüz doldurmamış olmasına rağmen benden kargo ücreti talep edildi.

Ürün garanti süresi devam ederken, daha önce hiç servise gitmemiş olmasına rağmen kargo ücretinin müşteriye yansıtılmasını doğru bulmuyorum. Garanti kapsamındaki bir ürün için ekstra kargo bedeli ödemek zorunda bırakılmak mağduriyet yaratmaktadır.

Ürünün garanti süresi devam ettiği için, bu gönderim sırasında benden tahsil edilen kargo ücretinin iadesini talep ediyorum.

11 Haziran 16:35 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba kargo ücreti ile ilgili isim soy isim ile birlikte servis noktasına bilgilendirme sağlanmıstır, sizlere geri dönüş sağlanacaktır. İyi günler dileriz.

Ceyda
18 Haziran 12:09

Marka iletişime geçti Delta Servis IBAN istedi ama hala para yatırmadı

Ceyda
24 Ekim 15:27

Teşekkür ederim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Garanti Kapsamında Kargo Ücretlerinin Tüketiciye Yüklenmesi

09.01.2025 tarihinde N11 sitesi üzerinden satın aldığım Yasomi SM1504 stand mixer, kısa süre içinde elektrik cızırtı ses...

1 Destek1 Yorum
Çözüldü

Robo Markalı Pişiricinin Arızası Sonrası İkinci El Ürün Gönderimi Ve İade Talebi

642

Robo markalı pişiricimi yaklaşık 2 ay önce arızası nedeniyle teknik servise...

Yasomi Sıkacağı İç Kısımlara Sızma Tasarım Hatası Garanti Kapsamında Değil

17.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Yasomi internet mağazasından Yasomi Citromix taşınabilir yeşil meyve sıkacağı...

1 Destek

Servis Hatası Nedeniyle Haksız Kargo Ücreti Talebi Ve Onarım Yapılmaması

29 Aralık 2025 14:12481

Dyson marka süpürgem için, garanti süresi dolmuş olmasına rağmen Dyson güvencesine inanarak kasım ayında yetkili servise...

Servis Sürecinde Yaşadığım Mağduriyet Ve Kırık Ürün Teslimi

30 Temmuz 2025 12:25311

Ürünüm bir yıl çalıştı ancak sonrasında üç kez aynı sorunla servise göndermek zorunda kaldım. Her seferinde ürünün yapıl...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Yasomi Ev İçin Buharlı Temizleyici İkinci Tamirden Sonra Elimi Yaktı

Yasomi Ev İçinBuharlı Temizleyici İkinci Tamirden Sonra Elimi Yaktı

Profil fotoğrafı
Dilek
Yasomi Otomatik Kedi Tuvaleti Pişmanlıktır!

Yasomi OtomatikKedi Tuvaleti Pişmanlıktır!

Profil fotoğrafı
Canan
Yasomi Çok İlgisiz, Bizi Mağdur Ettiler

Yasomi Çokİlgisiz, Bizi Mağdur Ettiler

Profil fotoğrafı
Elif
Yasomi Kaynak Kopması Ama Kullanıcı Hatası Dendi

Yasomi KaynakKopması Ama Kullanıcı Hatası Dendi

Profil fotoğrafı
Ahmet
Yasomi T20 Pro Hydrosteam Halı Yıkama Makinesi Su Haznesi Yamuluyor

Yasomi T20 ProHydrosteam Halı Yıkama Makinesi Su Haznesi Yamuluyor

Profil fotoğrafı
Zeynep
TrustBuy Skoru