Vodafone Sınırsız İnternet Paketiyle Düşük Hız Problemi Ve İptal Talebi

Samet · 2025-11-23T17:56:52+03:00

Vodafone mobil hattım üzerinden 22 Kasım tarihinde sınırsız internet paketi satın aldım. Ertesi gün paketin performansını görmek için hız testi yaptığımda, download hızımın 9.14 Mbps, upload hızımın ise 0.67 Mbps olduğunu gördüm. Sınırsız paket kullanmama rağmen sunulan hızın bu seviyede olması, hizmetten verim alamamama neden oluyor. Bu sorunu İzmir Çeşme Şifne Mahallesi bölgesinde yaşıyorum. Şu ana kadar Vodafone müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım ancak aldığım hizmetin, ödediğim ücret ve paket içeriğiyle uyuşmadığını net şekilde görüyorum. Vodafone’dan internet kullanım hızımı makul ve kullanılabilir bir seviyeye yükseltmesini talep ediyorum. Eğer bu konumda teknik olarak böyle bir hızın sağlanması mümkün değilse, aldığım paketin iptal edilmesini ve buna ilişkin gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Benzer Şikayetler

Sınırsız Paket Aldım, İnternet Hızım Sürekli Sınırlı: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Mehmetcan

Vodafone

559

Vodafone Red Sınırsız paketine bugün geçiş yaptım. Paket değişikliği sırasında bana sınırsız internet sunulacağı söylendi ve aylık faturam 545 TL’den 815 TL’ye yükseltildi. Ancak, hız sınırı hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve internet hızım sürekli olarak 10 Mbps ile sınırlı. Bu düşük hız ne...

sinirsiz-paket-aldim-internet-hizim-surekli-sinirli-magduriyetimin-giderilmesini-istiyorum-1.jpg

Yüksek Ücretli Pakete Rağmen Vodafone İnternet Hızım Sürekli Düşük

Enes

Vodafone

529

Vodafone’dan aldığım sözde yüksek hızlı, sınırsız mobil internet paketini yaklaşık 3 aydan uzun süredir kullanıyorum. Ancak internet hızım sürekli olarak aşırı düşük; en basit mesajlaşmalarda bile bağlantı sağlanamıyor, hiçbir şekilde verimli bir kullanım sağlayamıyorum. Sorunun çözülmesi için yakla...

1 Destek

Vodafone İnternet Hız Sorunu Ve İptalde Cayma Bedeli Mağduriyeti

Emre

Vodafone

905

Vodafone'dan Aldığım Hizmet Kötü, Hız Sorunu ve İptal Talebime Cayma Bedeli Vodafone’a geçtiğim ilk günden bu yana ciddi hız ve bağlantı sorunları yaşıyorum. Antalya merkezde yaşamama ve 5-6 farklı lokasyonda (ev, iş yeri, ikinci ev, çarşı vs.) deneme yapmama rağmen internet hızı neredeyse hiç kull...

1 Destek

Sınırsız İnternet Paketi Hız Ve Hotspot Vaadini Karşılamıyor

Behrooz

Vodafone

1.384

Vodafone hattım için “sınırsız internet” paketine geçiş yaptım. Paket koşullarında tarafıma en yüksek hızda internet ve 15 GB hotspot hakkı verileceği belirtilmişti. Ancak kullanım sırasında: İnternet hızım çoğu zaman çok düşük seviyelerde kalıyor. Yaptığım hız testlerinde indirme hızlarım 8.46 Mb...

Sınırsız İnternet Paketi Hız Ve Hotspot Vaadini Karşılamıyor

sinirsiz-internet-paketi-hiz-ve-hotspot-vaadini-karsilamiyor-2.jpg

sinirsiz-internet-paketi-hiz-ve-hotspot-vaadini-karsilamiyor-1.jpg

Çözüldü

Vodafone’da Yeni Hatta Çok Düşük İnternet Hızı Ve Çözüm Eksikliği Mağduriyeti

Hidayet

Vodafone

790

Vodafone’a yeni hat taşıma işlemi gerçekleştirdim ve hattım tamamen aktif edildi. Ancak ilk günden itibaren Muğla Fethiye’de ve bulunduğum her yerde b...