Vodafone Sınırsız Instagram Ve YouTube Paketlerim Müşteri Sisteminde Görünmüyor

Tuna · 2026-03-06T17:23:16+03:00

Vodafone hattımda Red’li 50 GB tarifesini kullanıyorum. Bu tarifede sınırsız Instagram ve YouTube.com kullanımımın olması gerekiyor ve Vodafone Yanımda uygulamasında da “Yanımda paketlerim” kısmında bu paketler yerinde ve aktif olarak görünüyor. Buna rağmen 542’yi iki kez aradığımda, müşteri temsilcileri hattımda böyle bir paket görünmediğini söylediler, “kontrol edip dönüş yapacağız” denilerek yaklaşık 5 dakika hatta bekletildikten sonra her iki görüşmede de telefon yüzüme kapatıldı. Vodafone Yanımda üzerinden yazdığımda ise sadece WhatsApp için sınırsız paket olduğu, Instagram ve YouTube.com’un görünmediği söylendi. Uygulamada açıkça sınırsız Instagram ve YouTube.com paketlerim görünmesine rağmen müşteri hizmetlerinin sisteminde görünmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Red’li 50 GB tarifem kapsamında sınırsız Instagram ve YouTube.com paketlerimin eksiksiz ve kesintisiz şekilde hattıma tanımlanmasını, sistemler arasındaki bu tutarsızlığın acilen giderilmesini ve gerekirse kontrollerin detaylı şekilde yapılarak tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Benzer Şikayetler

Sınırsız Sosyal Medya Ve Video Kullanımı Hakkım Ana Kotamdan Düşüyor, Sorunum Çözülmüyor

Yusuf

Vodafone

1.597

Vodafone sınırsız Red paketini kullanıyorum. Paketim kapsamında 40 GB ana internetin yanı sıra sınırsız iletişim, sosyal medya ve video kullanımı olduğu açıkça belirtilmişti. Ancak, Instagram ve Youtube.com (Premium) gibi platformlarda video izlediğimde, ana internet kotam olan 40 GB’dan düşüş yaşan...

Sınırsız Sosyal Medya Ve Video Kullanımı Hakkım Ana Kotamdan Düşüyor, Sorunum Çözülmüyor

sinirsiz-sosyal-medya-ve-video-kullanimi-hakkim-ana-kotamdan-dusuyor-sorunum-cozulmuyor-5.jpg

sinirsiz-sosyal-medya-ve-video-kullanimi-hakkim-ana-kotamdan-dusuyor-sorunum-cozulmuyor-4.jpg

sinirsiz-sosyal-medya-ve-video-kullanimi-hakkim-ana-kotamdan-dusuyor-sorunum-cozulmuyor-3.jpg

sinirsiz-sosyal-medya-ve-video-kullanimi-hakkim-ana-kotamdan-dusuyor-sorunum-cozulmuyor-2.jpg

4 Yorum

Çözüldü

Vodafone Red Paketlerinde Eşit Haklar Ve Sosyal Medya Uygulamaları Talebi

Ahmetcan

Vodafone

256

Yaklaşık 2-3 aydır Vodafone Red tarifesi kullanıyorum. Yeni başlayan hatlara Instagram, Twitter ve WhatsApp gibi sosyal medya uygulamalarının sınırsız...

Vodafone Red Tarifi İçin Sosyal Ve Video Paketleri Ana Paketten Düşüyor

Mert

Vodafone

233

Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Tarifemde Sınırsız Sosyal ve Sınırsız Video paketlerim olmasına rağmen TikTok ve Instagram kullanımlarımın sınırsız paketler yerine ana internet paketimden düştüğünü fark ettim. Geçen ay ve bu ay içerisinde bu şekilde yaklaşık 5 GB’lik bir kullanımım haksız yere...

Sınırsız Youtube Hakkım Olmasına Rağmen Kota Sorunu Ve Şikayet Kaydı Açılmaması

Zehra

Vodafone

258

20 Ekim 2025 tarihinde Vodafone Faturalı Red Sınırsız 12 ay taahhütlü hattımda, sınırsız Youtube.com hakkım olmasına rağmen internet kotamdan kullanım yapıldı. Bu durumu fark edip 542’yi arayarak müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüşmede bana şikayet kaydı oluşturacaklarını söylediler. Ancak ertesi ...

1 Destek

1 Yorum

Vodafone Red Paketinde Instagram Ve Youtube Sınırsızlığı Yanıltıcı Çıktı

Suat

Vodafone

415

Vodafone’dan aldığım 30 GB Red paketinin tanıtımlarında Instagram, WhatsApp ve Youtube.com uygulamalarının ücretsiz ve sınırsız olduğu belirtiliyordu. Ancak paketi kullanmaya başladığım ilk ayda, Instagram’da mesajlaşmalar ücretsiz görünse de video, Reels ve benzeri içeriklerin ücretli olduğu ortaya...