to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattıma “Sınırsız Kolay GB Paketi” tanımladım. Paket, bilgilendirmelerde açıkça 28 günlük ve sınırsız olarak görünmesine rağmen yaklaşık 14. Günde bitti. Sınırsız diye aldığım paketin bu kadar kısa sürede bitmesi hem mağduriyet hem de güven kaybı oluşturdu.
Sorun üzerine 4 kez müşteri temsilcisini aradım. Görüşmelerden birinde telefon resmen yüzüme kapatıldı, diğer görüşmelerde ise sadece “Vodafone Yanımda uygulamasını silip yeniden yükleyin, düzelir” denildi. Uygulamayı silip tekrar yüklememe rağmen hiçbir düzelme olmadı, paketim yine tanımlanmadı ve kullanıma açılmadı, herhangi bir çözüm sunulmadı. Antalya Muratpaşa’da yaşıyorum ve hattımı artık değiştirme noktasına geldim.
Ben bu paketi 28 gün sınırsız kullanmak için aldım, şu an tekrar gidip kolay paket satın alacak durumda da değilim. Ya bu paketi gerçekten vaat edildiği gibi 28 gün sınırsız olacak şekilde yeniden tanımlayarak sorunu çok hızlı bir şekilde çözmenizi ya da mümkün olan en kısa sürede ücret iadesi yapmanızı talep ediyorum. Aksi halde bu mağduriyetimin devam etmemesini sağlamak için hattımı başka operatöre taşımayı ciddi şekilde düşünüyorum.
4 yıldır Vodafone hattı kullanıyorum ve Aralık ayının 28’inde hattıma 749 TL karşılığında 50 GB ek internet paketi satın aldım. Telefonumda her zaman olduğu gibi arka planda internet harcayan uygulamaları kapatıyor, tasarruflu kullanmaya özen gösteriyorum. Buna rağmen bu 50 GB’lik paket sadece 4 gün...
Vodafone faturasız hattımda yaşadığım hotspot sorunu ile ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Daha önce hattıma sınırsız GB paketi tanımlatmıştım ve bu paketi kullandığım süre boyunca hotspot özelliğini sorunsuz şekilde kullanabiliyordum. Bu paketi tamamen bitirdikten sonra ise yeni bir paket satı...
Yorumlar