to read complaints and reviews, or file yours.Sim Kart Ücretinde 500 TL Fazla Alındı
Vodafone’dan yeni bir faturasız hat alırken, sadece sim kart ücreti için benden 1500 TL tahsil edildi. Oysa bu işlem için alınması gereken tutarın 1000 TL olduğunu biliyorum, yani 500 TL fazladan ödeme alındı.
Konu ile ilgili olarak Vodafone ile iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, fazla alınan ücretle ilgili bir işlem yapılmadı. İşlemin yapıldığı Francess bayinin bu şekilde müşteriden sadece sim kart için fahiş ve fazla ücret alması nedeniyle mağdur durumdayım.
Fazla alınan 500 TL’nin tarafıma iadesini ve bu işlemi yapan Francess bayisi hakkında gerekli yasal ve idari işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
