Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Hat Devir
Vodafone Bayisinde Belgesiz Hat Devir Ücreti İadesi Ve Açıklama Talebi

ID:35102455

Vodafone Bayisinde Belgesiz Hat Devir Ücreti İadesi Ve Açıklama Talebi

Mustafa

Vodafone

06 Şubat 00:37

375

Mustafa'nın Teşekkür Mesajı

“Ücret iadem gerçekleşti teşekkür ederim”

Vodafone Bayisinde Haksız Devir Ücreti ve Yeni Hat Vergisi
30 Ocak tarihinde İstanbul Pendik’te bulunan Vodafone Rüzgar İletişim Bayisinde, arkadaşımın hattını üzerime devralmak için işlem yaptım. Hat devri işlemi sırasında benden 1.500 TL “hat devir ücreti” adı altında tahsil edildi; bunun 1.000 TL’sini nakit, 500 TL’sini ise banka kartı ile ödedim. Buna rağmen bu ödemelere dair hiçbir fatura, dekont veya resmi belge tarafıma verilmedi.

Durumu daha sonra sorduğumda, ödediğim tutarın sistemde gözüktüğünü ve bunun normal bir işlem olduğunu söylediler. Buna rağmen ne bu ücretin kalemiyle ilgili net bir açıklama alabildim ne de resmi bir belge tarafıma sunuldu. Hat şu an aktif ve kullanabiliyorum, ancak bu tutarın gerekçesini ve yasal dayanağını öğrenememek ve belge verilmemesi beni ciddi şekilde rahatsız etti.

Vodafone’dan ve ilgili bayiden, benden alınan toplam 1.500 TL’nin yasal faizleriyle birlikte tarafıma iadesini ve bu ücretin hangi gerekçeyle, neye dayanarak alındığına dair yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Vodafone

06 Şubat 01:52 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

08 Şubat 10:12

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Mustafa

16 Şubat 10:15

Ücret iadem gerçekleşti teşekkür ederim

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tc Tuncay sonuçtan memnun

Çözüldü

Vodafone Bayisinde Haksız 1500 TL Ücret Talebi ve Saygısız Davranış

Tc Tuncay

Vodafone

15 Ocak 16:53

809

"İlginize teşekkür ederim"

Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone'da Yeni Hat Ücretlendirmesi Haksızdır, İptal Edilmesi Gerekiyor

Muhammed

Vodafone

25 Aralık 2025 15:00

1.705

Vodafone hattımda yaptığım hat devri işlemi sonrasında tamamen haksız bulduğum bir ücretlendirme ile karşılaştım. Hat devrini 23.11.2025 tarihinde yaptım, devir ücretini de bayide nakit olarak ödedim ve bu konuda hiçbir sorun yaşamadım. Ancak bu işlem sırasında bana fiziki olarak yeni bir sim kart v...

1 Destek

Huma sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Hat Devir İşlemi İçin Ekstra Ücret Alınması

Huma

Vodafone

30 Aralık 2023 23:29

1.595

"Sorunu kısa sürede çözüme ulaştırdıkları için teşekkür ederim."

Vodafone Bayisinde Belirtilenden Yüksek Devir Ücreti Talebi Ve Çözüm Eksikliği

Murat

Vodafone

29 Ekim 2025 21:30

1.222

29 Ekim 2025 tarihinde Kadıköy Rıhtım meydandaki Vodafone bayisinde faturalı hat devir işlemi yapmak istedim. Vodafone’un resmi internet sitesinde devir ücreti 828,04 TL olarak belirtilmişken, bayi tarafından kesin ve net bir şekilde 1.200 TL ücret talep edildi. Eşim ve kızım da bu görüşmeye şahitti...

vodafone-bayisinde-belirtilenden-yuksek-devir-ucreti-talebi-ve-cozum-eksikligi-2.jpg

Resmi Vodafone Bayisi Yasal Olmayan Ücret Aldı. Sisteme İşlemedi.

Eda

Vodafone

10 Temmuz 2024 14:28

1.402

Vodafone bayisi aynı ücreti 2 kez aldı. Aldıkları ücreti sisteme girmediler ve ödememiş gösterdiler. Aralık ayında S921095-05 kodlu Hititli, Mamak Ankara'da bulunan Vodafone bayisinde hat devir işlemi yaptırarak kullandığım numarayı kendi üzerime aldım. Bayide 500 TL hat devir ücreti olduğunu söyled...