to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 10 gün önce Vodafone’a online kanaldan numara taşıma başvurusu yaptım. Sürecin Dijital Kurye aracılığıyla SIM kart teslimiyle tamamlanacağı söylendi; ancak Dijital Kurye firması ve Vodafone’un bu firmaya söz geçirememesi nedeniyle hâlâ SIM kartıma ulaşamadım.
Kurye bir kez site kapısına kadar gelip, daha sonra geleceğini söyleyip ayrıldı ve bir daha ne gelen oldu ne de arayan. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım; yeni bir randevu oluşturuldu, ancak bu kez de yoğunluk bahanesiyle randevular sürekli ertelendi. Bana önce 20 Ocak, sonra 23 Ocak, şimdi de 27 Ocak tarihleri verildi fakat somut hiçbir ilerleme sağlanmadı.
Taahhüdüm bitmişken hattımı Vodafone’a taşımaya çalışıyorum; ancak Dijital Kurye’nin laubali çalışma şekli ve Vodafone’un bu süreci yönetememesi yüzünden Ankara’nın göbeğine bir SIM kart günlerdir ulaştırılamıyor. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerden de net bir çözüm ve sonuç alamadım.
Bu yaşanan mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve numara taşıma sürecimin acilen tamamlanarak SIM kartımın ivedilikle tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
27 Aralık’ta Vodafone online kanalı üzerinden numara taşıma başvurusu yaptım. Başvuru sırasında sim kartımın Dijital Kurye ile en geç 3 gün içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak 5 Ocak itibarıyla sim kartım hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde sim teslimat tarihi 8 Ocak olarak görünüyor. Verilen sür...
Vodafone operatörüne geçiş yapmak için pazartesi günü online başvuru oluşturdum ve numara taşıma sürecinde sim kartlarımın Dijital Kurye tarafından teslim edileceği bilgisi verildi. 23.12.2025 tarihi için Dijital Kurye üzerinden randevu almama rağmen belirtilen gün ve saatte hiçbir şekilde gelmedile...
11 Aralık Perşembe günü hattımı Vodafone’a taşımak için müşteri hizmetlerini aradım ve gerekli işlemler telefonda yapıldı. Sim kart teslimi için Dijital Kurye ile randevu oluşturuldu. Cuma günü saat 21:00 civarında kurye aradı ancak çok geç bir saat olduğu ve evde olmadığım için teslimat gerçekleşme...
Numaramı Vodafone'a taşımak için başvurdum. Sim kartımın Dijital Kurye ile teslim edileceğini söylediler. Belirlemiş olduğum tarihin üzerinden üç gün geçmesine rağmen hala teslim edilmedi. Kendim teslim almam gerektiği için de evde oturmuş kurye bekliyorum. Bu durumu Vodafone müşteri hizmetlerine bi...
Vodafone numara taşıma işlemimi telefon üzerinden gerçekleştirdim ve sim kartımın teslimatı için Dijital Kurye firmasının görevlendirildiği bilgisi verildi. Ancak bu firma, toplamda beş kez “gün içinde teslimat yapılacak” demesine rağmen hiçbir gün sim kartımı getirmedi. Firma ile sadece WhatsApp d...
Yorumlar