to read complaints and reviews, or file yours.Şile'de Vodafone Hat Çekim Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsızlığı
İstanbul Şile’de kullandığım Vodafone hattımda uzun süredir baz istasyonu kaynaklı ciddi bir çekim sorunu yaşıyorum. Ne telefonla arama yapabiliyorum ne de interneti sağlıklı şekilde kullanabiliyorum, çoğu zaman hat tamamen işe yaramaz hale geliyor.
07.04.2026 tarihinde bu konuyla ilgili kayıt açtırmama rağmen, “teknik sorun” denilerek kayıtlar zamanla bahaneler üretilip kapatılıyor ve tarafıma net bir bilgi verilmiyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen geri dönüş yapılmıyor, tarifemde yer alan öncelikli müşteri hizmetleri gibi haklarım da fiilen hiç sayılıyor.
5330****77 numaralı hattım için, yaşadığım bu kesintiler ve hizmet alamamam nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Sorun derhal ve kalıcı şekilde çözülecek olsa bile, bu süre boyunca kullanamadığım hizmete karşılık fatura indirimi yapılmasını ya da istersem hattımı taahhütsüz ve cezasız şekilde feshetme hakkının tarafıma tanınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Bir çözüm iletilmedi. Sadece arayıp yine tekrar problem kaydı acildi
