Yasomi Halı Yıkama Makinesi İade Edildi, Kutu Islak Ve Kablo Ezilmiş, Su Boşaltma Sorunu Çözülmedi

Yasomi markalı halı yıkama makinesini çalıştırdığımızda içindeki suyu alttan boşaltma sorunu yaşadığımız için, ürünü iade talebiyle Delta Destek servisine gönderdik. Ürünü yaklaşık 25 Eylül Cuma günü servise teslim ettik.

Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ürün tarafımıza geri gönderildi. Ürünü teslim aldığımızda kutusunun ıslak olduğunu, kablosunun ezildiğini ve hortum kısmının takıldığı bölgenin kırık halde olduğunu gördük. Ürünü bu şekilde göndermemiş olmamıza rağmen, servis tarafı kutunun zaten kendilerine bu şekilde ulaştığını ve yalnızca hortumun değiştiğini, bunun dışında bir işlem yapmadıklarını iletti. Ayrıca yaşadığımız asıl sorun olan suyu alttan boşaltma problemiyle ilgili de tatmin edici bir açıklama ya da çözüm sunulmadı.

Halı yıkama makinemin yaşadığım su sızdırma problemine yönelik doğru şekilde incelenmesini, varsa onarımının garanti kapsamında yapılmasını, onarım mümkün değilse ürün iadesi veya değişimi sağlanmasını ve ürünün kargo/servis sürecinde oluşan ıslak kutu, ezilmiş kablo ve kırık hortum bölgesi hasarlarının da giderilmesini talep ediyorum.