Sahibinden Hesabında Telefon Numarası Güncellenemiyor Ve E‑posta Doğrulama Kodu Gelmiyor

Sahibinden hesabımdaki kişisel bilgiler bölümünde eski telefon numaram kayıtlı görünüyor ve bu numara artık kullanılmıyor. Telefon numaramı yeni numaram olan 0542*****35 ile güncellemek istiyorum. Sistem bu işlem için e‑posta ile doğrulama kodu gönderildiğini söylüyor ancak yaklaşık 1 haftadır hotmail adresime hiçbir şekilde doğrulama kodu gelmiyor.

Bu sorun nedeniyle hesabımda gerekli güncellemeyi yapamıyorum. Müşteri hizmetleri numarasını defalarca aradığımda ise sürekli yapay zeka destek sistemine yönlendiriliyorum, gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Yapay zeka ile yazışmama rağmen sorun çözülmedi ve aynı döngü içinde kalıyorum.

Hem telefon numaramın güncellenmesi hem de e‑posta doğrulama kodunun gelmeme sorununun incelenmesi, ayrıca bu tip durumlarda bir müşteri temsilcisine bağlanarak destek alabilmek için tarafıma yardımcı olunmasını istiyorum.