A101’den Alınan Dardanel Ton Balığının Hızlı Bozulması Ve Güven Sorunu

A101’den indirimdeyken aldığım Dardanel ton balığı ile ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Ürünü yaklaşık 1–2 hafta önce satın aldım, evde hiç açılmadan buzdolabında bekledi. Bugün yemek yapmak için konservesini açtığımda içinden çok ağır ve kötü bir koku geldi, renginin de normalden farklı ve bozulmuş gibi olduğunu gördüm. Ürünün son kullanma tarihi 2029 olarak görünüyor ancak buna rağmen bu kadar kısa sürede bu şekilde bozulmuş olması beni hem şaşırttı hem de tiksindirdi.

Dardanel markasını yıllardır severek ve güvenerek tüketen bir müşteriyim. Bu nedenle özellikle bu olay sonrası markaya olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı. Ev ortamında, buzdolabında uygun şekilde saklanmış ve tarihi bu kadar ileri bir üründen böyle bir sonuçla karşılaşmayı kesinlikle beklemiyordum.

Bu yaşanan mağduriyetin dikkate alınmasını, ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve müşteri memnuniyetini sağlayacak şekilde bir özür paketi gönderilmesini talep ediyorum. Gerek A101’in gerek Dardanel’in bu durumu önemseyip gerekli kontrolleri yapmasını ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için önlem almasını rica ederim.