Vodafone şikayetim

31 Ağustos Pazar günü, herhangi bir talebim olmamasına rağmen 0505*****55 numaralı Türk Telekom hattımın Vodafone’a taşınmaya çalışıldığını öğrendim. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini aradım fakat Vodafone'lu olmadığım için sadece taşınma birimine yönlendirildim. Oradaki yetkililer ise başka ...

22.08.2025 tarihinde Vodafone Red tarifesinden 420 TL indirimli yeni bir tarifeye geçiş yaptım. Ancak yeni tarifeden memnun kalmadığım için 30.08.2025 tarihinde başka bir operatöre geçiş başvurusu yaptım ve hattımın 02.09.2025 saat 06:43’te aktif olacağı bilgisini aldım. Buna rağmen tarafıma 555,48 ...

Samsung Galaxy s24 model telefonumda Vodafone hattımı kullanıyorum. Son zamanlarda, özellikle bugün, 6493 numarasından “dcb _assocıatıon:wd2omr6ktelı7grjl1vo8sn607t4mrhcr” şeklinde bir mesajı 3 kez arka arkaya aldım. Bu mesajlar Google Play üzerinden bir ödeme yaptıktan sonra gelmeye başladı. Herha...

30 Ağustos 2025 tarihinde, Vodafone 22GB mobil hattımda İletişim Pas Sınırsız paketim olmasına rağmen, internetim bittiğinde herhangi bir aşım ücreti yansıtılmaması gerekirken, telefonumda internet açık olduğu için uyuduğum sırada sistem tarafından iki kez internet aşım ücreti çıkarılmıştır. Bu nede...

Konu: Vodafone Turkcell’e Geçişimi Engelliyor Şikayet Metni: Vodafone’dan Turkcell’e numara taşımak istiyorum. Daha önce 4 hattım için başvuru yaptım, yalnızca 1 tanesi taşındı, diğer 3 hattımın taşınmasına Vodafone hâlâ izin vermiyor. Evrak talepleri için kimliğimi ve gerekli tüm belgeleri defalar...

Yaklaşık iki yıl önce iptal ettirdiğim 5426****26 numaralı Vodafone hattımı tekrar almak istiyorum. Ancak hattım tamamen kapalı durumda ve yeniden satın alınamıyor. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana bir mail adresi verildi ve talebimi oraya ilettim fakat hiçbir şekilde...

Vodafone faturalı hattımın taahhüdü bitmek üzereyken yeni taahhüt teklifini almak istedim. Taahhüdümün bitmesine 3 gün kala bana sunulan yeni teklifin, önceki taahhüdüme göre çok yüksek bir ücretle verildiğini gördüm. Bu nedenle taahhüdümü yenilemedim ve hattımı kullanmaya devam ediyorum. 8 yıldır V...

Merhaba, Daha önce de şikayetimi ilettim. Ancak ilgilenilmedi. Son çare olarak bir kez daha yazmak istedim. Bundan sonra da artık Ekşi Sözlük vs. Kullanacağım. Vodafone bana sürekli istem dışı SMS gönderiyor. Daha önce 5 defa gönderdikleri linkte çıkma talebinde bulundum. İlki 3 ay önce, sonun...

Vodafone hattımda iki aydır haftalık hediye internet kampanyasından faydalanmaya çalışıyorum. Ancak hediye edilen GB’lar yerine, internet kullanımım doğrudan kendi tarife GB’ımdan düşülüyor. Bu durumu fark ettikten sonra Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat olumlu bir dönüş alamadım...

Yaklaşık 10 gündür Vodafone kontörlü hattımla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Borcum olmamasına rağmen, başka operatörlere geçiş yapmak istediğimde sistemde Vodafone’a borcum olduğu şeklinde bir uyarı çıkıyor ve bu nedenle yeni hat alamıyorum. Hem Vodafone müşteri hizmetleriyle hem de Vodafone bay...

Vodafone Yanımda uygulamasındaki Çark özelliğini yaklaşık bir haftadır kullanamıyorum. Uygulamaya her girişimde “Bir şeyler yanlış gitti” şeklinde hata mesajı alıyorum. Uygulamayı güncelledim, sildim tekrar yükledim, farklı cihaz ve internet bağlantılarıyla da denedim fakat sorun devam etti. Müşte...

21 Haziran'da Vodafone hattımın sözleşmesi sona erdi. 22 Haziran'da şubeye gidip e-Devlet üzerinden hat iptal işlemini gerçekleştirdim. Ancak aradan birkaç gün geçtikten sonra, T**** g* Ç***** tarafından hattım tekrar aktif hale getirilmiş ve faturasız hatta çevrilmiş. Sözleşmem bittiği halde, bana ...

28 Ağustos tarihinde Vodafone FreeZone tarifesinde, du (Durma Uyarısı) özelliğini Vodafone uygulaması üzerinden aktif etmeme ve SMS ile onay gelmesine rağmen, faturama 200+200 MB ek internet paketi gönderildi ve bu tutar faturama yansıtıldı. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak sistemde sade...

Vodafone Red 40 tarifesi kullanıcısıyım. Taahhüt sürem bugün sona erdi ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, aynı tarifeyi 345 TL yerine 680 TL olarak ödemem gerektiği bilgisi verildi. Bu fiyat artışını kabul etmiyorum ve eski fiyat üzerinden devam etmek istiyorum. Geçmişte benzer bir şikayetim olm...

Vodafone Faturalı Hat kullanıcısıyım. Son faturamda 200 TL olması gerekirken 309 TL ücret tahsil edildiğini fark ettim. Bu durum sadece son faturada yaşandı. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, fazla alınan tutarın “ileri ki tarihte olan telsiz kullanım ücretleri” ola...

Vodafone Red Sınırsız Sosyal tarifesini kullanıyorum. Ancak sosyal medya uygulamalarında geçerli olması gereken sınırsız internet paketim, normal internet kotamdan harcama yapıyor. Bu durumun sürekli böyle olduğunu yeni fark ettim. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, kayı...

Birincil olarak şikayetim, hat taşıması yaptığım Vodafone'da online olarak hattınızı Vodafone'a taşırken cayma bedelini karşılama sözü veriliyor. Ancak hat taşıma ve işlemler bittikten sonra Vodafone müşteri hizmetlerini aradığınızda, böyle bir uygulamalarının olmadığını söylüyorlar ve belge istiyor...

Vodafone Red 20 Plus tarifesini yaklaşık 20 yıldır aynı numarayla kullanıyorum ve bu süre boyunca sadakat indirimiyle aylık 120 TL ödeme yapıyordum. Taahhüt sürem bu ay sonunda biteceği için 26.08.2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım ve yeni dönemde tarifeme %700 oranında za...