Vodafone şikayetim

Vodafone Red Plus 25 tarifesini uzun süredir kullanıyorum. Son zamanlarda, bana sunulan 18 GB internetli paketin aylık 455 TL olduğunu, ancak yeni gelen müşterilere 20 GB internetli paketin aylık 240 TL gibi çok daha uygun bir fiyatla sunulduğunu fark ettim. Bu durum, sadık müşteriler olarak bizlere...

2 ay önce Vodafone Online üzerinden bireysel başvuru yaparak 284 TL tutarında aylık faturalı bir hat aldım. İstanbul Arnavutköy bölgesinde sürekli şebeke ve bağlantı kopma sorunları yaşadım. Bu sorunlar nedeniyle müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, şikayetim ilgili birimlere aktarıldı ...

Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 1 aydır yanlış paket tanımlanması ve yüksek ücretlendirme sorunları yaşıyorum. Tarafıma söylenen paketten daha yüksek ücret alındı ve ayrıca paket içeriğinde 5 GB eksik bulunuyor. Temsilciyle tekrar görüştüm, ses kayıtlarını dinlediler ve haklı olduğumu kabul etti...

Vodafone faturalı hattımda “Sınırsız Ultra Red'li 25GB” tarifesini kullanıyordum. Taahhüdüm bitmek üzereyken bana sunulan yeni tarife, eski tarifemle aynı olmasına rağmen neredeyse iki katı daha pahalı. Üstelik eşim, aynı tarifeyi bir hafta önce benim bir yıldır ödediğim fiyattan, hatta daha düşük b...

28 Ağustos’tan bu yana Vodafone hattımla ilgili ciddi bir fatura ve tarife sorunu yaşıyorum. İstanbul Çorlu’da kullandığım 0545*****83 numaralı hattımda, önceden İşte Red Sınırsız tarifesindeydim ve 31 Ağustos’ta bitecekti. Yeni bir pakete geçmek istediğimi belirttim, ancak müşteri hizmetlerinden ye...

Vodafone müşteri temsilcisinin yanlış bilgilendirmesi nedeniyle mağdur oldum. Başka bir operatörde taahhüdümün bitmesine bir aydan az kalmışken, Vodafone müşteri temsilcisi tarafından "son bir ayda cayma bedeli çıkmaz" şeklinde bilgilendirildim. Bu bilgiye güvenerek 14 Ağustos'ta Vodafone'a geçiş ya...

Vodafone’da daha önce gençlere özel uygun fiyatlı paketlerin olmamasından dolayı şikayetim olmuştu. Bunun üzerine müşteri hizmetleri tarafından arandım, ancak ilk aramada hattın yasal sahibi ben olmadığım için işlemi gerçekleştiremedik. Sonrasında tekrar arayacaklarını söylediler fakat çok geç bir s...

Vodafone faturalı hattımda, 4 Eylül’den bu yana faturamda internet aşımı sorunu yaşıyorum. 10.09.2025 tarihinde de yaklaşık 1 GB internetim olmasına rağmen faturama aşım ücreti yansıtıldı. Normal şartlarda hediye çarkı veya internet promosyonu kazandığımda, önce günü yakın olan interneti kullanmak y...

Ağustos ayında Vodafone faturalı hattımda internetim bittiği için, bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden ve onayım alınmadan çok düşük megabaytlı bir ek paket tanımlanmış ve bunun için 145 TL ücret faturama yansıtılmıştır. Durumu fark ettiğimde Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak bu paketi istemed...

Vodafone müşterisiyim. Şu anda kullandığım faturamın tutarının çok yüksek olduğunu düşünüyorum. Çevremdeki insanların daha az tutarlarda ödeme yaptığını görmekteyim. Fatura tutarımın yüksek olmasından dolayı farklı bir operatöre geçmeyi düşünüyorum. Bu konuda şikayetim ve memnuniyetsizliğim var. Sor...

Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 4,5 aydır sürekli olarak yüksek faturalarla karşılaşıyorum. İlk olarak Mayıs ayında faturamda Google Play üzerinden oyun aboneliği yapıldığı gerekçesiyle yüksek bir tutar yansıtıldı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, tüm aboneliklerin iptal edildiğini ve bir dah...

Vodafone faturalı hatta geçiş yapmak için başvuruda bulundum. Bana 2 ila 4 gün içerisinde hattımın aktif olacağı söylendi. Bu süreye güvenerek diğer operatördeki taahhüdümü bitirdim ve geçiş işlemini başlattım. Ancak aradan 7 gün geçmesine rağmen Vodafone hattım hala açılmadı. Bu süreçte eski operat...

29 Temmuz tarihinde Vodafone Yanımda uygulamasında, faturasız hattımda benim bilgim dışında “Favori 6 GB” isimli bir tarife tanımlandığını fark ettim. Ben böyle bir satın alma işlemi yapmadım ve kimin, nasıl yükleme yaptığına dair hiçbir bilgim yok. Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle gör...

Vodafone hattımda bedava internet kampanyalarından kazandığım internet paketleri olmasına rağmen, öncelikli olarak kendi ana internet paketim kullanılmaktadır. Bu sorun sürekli olarak devam ediyor ve defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, şikayetim dik...

Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım ve yaklaşık Nisan-Mayıs aylarından beri limit puanımın aniden düşmesi ve limitimin kapatılması sorunuyla karşılaşıyorum. Üç yıldan fazla süredir Vodafone müşterisiyim ve ödemelerimi düzenli olarak yapıyorum, hiçbir bankaya borcum yok. Buna rağmen, son 5 aydır lim...