Vodafone şikayetim

Vodafone 553 ******71 numaramı yaklaşık 2 ay önce Türk Telekom’dan geçiş yaptım. Ancak geçiş yaptığım günden bu yana, Kırıkkale merkezde hem evimde hem iş yerimde hem de seyahat sırasında hattımda sürekli çekmeme sorunu yaşıyorum. Ayrıca internetim çok çabuk bitiyor ve dakikalarım konuşmamı hesaplıy...

Şikayetim Vodafone aboneliğim ile ilgili. Kullanmakta olduğum ve 20 yıldır abonesi olduğum mobil hattımın 2023 yılı görüşme detaylarını talep ediyorum. Bunun için 11 Ağustos 2025 tarihinde 542 numarayı arayarak talepte bulundum, bir kayıt açıldığını ve 48 saat içinde dönüş yapılacağını belirtmişlerd...

Vodafone faturalı hattım (539***2309 - E**** k* Adına kayıtlı) için Temmuz 2025 ve Ağustos 2025 dönemlerinde beklenmedik şekilde yüksek tutarlı faturalar geldi. Faturada bu yüksek tutarın nedeni ile ilgili herhangi bir açıklama yer almıyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak...

Vodafone Red'li 18 tarifesi kapsamında bana sunulan “marka ayrıcalıkları” başlığı altındaki Opet kampanyasında sorun yaşamaktayım. Kampanya kapsamında, Opet’ten yapılacak her 750 TL ve üzeri akaryakıt alımına 100 TL Opet puan kazanmak üzere 3 hak tanımlanmıştı. Ancak ben bu hakkı yalnızca 1 defa kul...

20/07/2025 tarihinde Vodafone faturalı hattımda fazladan mahsup edilen 206,25 TL tutarın iadesiyle ilgili bir sorun yaşamaya başladım. Yaklaşık 1 aydır bu tutarın iadesini almak için uğraşıyorum. Vodafone’un online işlemler sayfası üzerinden e-Devlet aracılığıyla alacak işlemi yapmak istedim, ancak ...

Vodafone Red faturalı hattımın 21.08.2025 tarihinde bitecek olması nedeniyle tarafıma herhangi bir bilgilendirme ya da yeni teklif sunulmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradım ancak çözüm sunulmadı ve yalnızca yüksek fiyatlı teklifler ile karşılaştım. Şikayetim Uşak ilinde yaşanmaktadır ve ...

Vodafone Reflü Müşteri Tarifesi kullanıcısıyım. Şu anda aylık 83 TL fatura ödüyorum ve taahhüdüm 31.08.2025 tarihinde sona erecek. Ancak yeni dönem için bana sunulan en düşük teklif 250 TL olarak görünüyor. Bu fiyatlar bütçeme kesinlikle uygun değil ve ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hi...

29.07.2025 tarihinde Vodafone’dan aldığım yenilenmiş iPhone 11 cihazımı arızası nedeniyle servise gönderdim. O tarihten bu yana yaklaşık 16-17 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri bildirim yapılmadı. Yetkili servisi aradığımda ise sadece “işlem devam etmekte” şeklinde bir yanıt alıyorum. Bu kad...

Vodafone FreeZone güzelliği kapsamında hattıma tanımlanan ek 40GB internet paketiyle ilgili bir belirsizlik yaşıyorum. Bugün saat 8 civarında, internet paketimin bittiğini fark ettim ve aşım ücreti olarak faturama 145 TL yansıtıldı, ancak bu ücret daha sonra iade edildi. Fakat kullanımlarımda ekstra...

Vodafone cep telefonu hattım (05324908005) için Temmuz ayı faturamda 2.600 TL tutarında usulsüz bir ücretlendirme yapılmıştır. Faturada yalnızca “yurt dışı arama” olarak bir kalem belirtilmiş, ancak detaylı bir açıklama bulunmamaktadır. Telefonumda yurt dışı arama yapılmadığı halde bu ücretin yansıt...

Vodafone Red25 tarifesini kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır mevcut tarife içeriği benim için yeterli gelmiyor ve daha uygun fiyatlı bir tarifeye geçmek istiyorum. Bu nedenle 542 müşteri hizmetlerini aradım ancak bana sadece yüksek fiyatlı tarifeler sunuldu ve yardımcı olunmadı. Şu ana kadar herhangi bi...

Şikayetim var. Babam, Vodafone hattını 20 yılı aşkın süredir kullanıyordu. Temmuz ayının başında arandık ve 'Paketiniz bitti, faturanız 900 TL ve üzeri gelir, hemen başka pakete geçelim' denildi. Babam artık internet ve telefonunu kullanamadığı için (çünkü beyin felci geçirdi ve yatalak hasta kaldı)...

Vodafone Yanımda uygulamasında Opet ile anlaşmalı 1000 TL üzeri yakıt alımlarında 200 TL indirim kodu kampanyası görünmüyor. 2 gündür sürekli uygulamayı kontrol etmeme rağmen sadece bu kampanya eksik olarak gözüküyor, diğer kampanyalarda herhangi bir sorun yok. Kampanya şartlarını ve hattımın uygunl...