Siirt'te Vodafone Bayileri E-SIM İçin 500 TL Fahiş Ücret Talep Ediyor

Vodafone’un resmi kanallarında ve normal şartlarda uygulanan e-sim ücretinin 208 TL olmasına rağmen, Siirt Merkez’deki Vodafone bayilerinin e-sim işlemi için tüketicilerden 500 TL gibi fahiş ve usulsüz bir ücret talep ettiğini bizzat deneyimledim. 15.06.2025 tarihi itibarıyla Siirt merkezdeki tüm bayilerde aynı durumla karşılaştım.

Diğer operatörlerde resmi fiyatlar neyse o uygulanırken, Siirt Merkez’deki Vodafone bayilerinin adeta sözleşmişçesine ortak bir şekilde 500 TL’lik bu fiyatı dayatması tüketiciyi alternatifsiz ve mağdur bırakmaktadır. Bu fahiş tutar istenmesi nedeniyle hiçbir işlem yaptırmadım ve e-sim alma hakkımdan, bu keyfi fiyat politikası yüzünden yararlanamadım. Ücret talep edilirken tarafıma herhangi bir fatura, bilgi fişi veya dekont verilmesinin söz konusu olacağı da belirtilmedi.

Bayilere Vodafone’un resmi e-sim fiyatının 208 TL olduğunu hatırlattığımda ise “Sistem böyle” ve “Bizde fiyat bu” gibi kurumsallıktan uzak, keyfi ve tatmin edici olmayan cevaplar aldım. Bu nedenle, Vodafone Genel Müdürlüğü’nün Siirt Merkez’deki tüm bayilerini acilen denetlemesini, bu haksız ve usulsüz fiyat politikasına son verilmesini ve tüketicilerin yasal/resmi tarife olan 208 TL üzerinden hizmet alabilmesinin sağlanmasını talep ediyorum. Merkez bayilerinin keyfi ücret politikasının detaylı şekilde incelenerek tarafıma ivedilikle yazılı dönüş yapılmasını istiyorum.