to read complaints and reviews, or file yours.Siirt Baykan’da 5G Hız Düşüşü Ve Kalite Sorunu
Vodafone hattımda Siirt Baykan’da 5g’ye geçiş yapıldığı söylendikten sonra mobil internet hızım belirgin şekilde düştü. Sanki sadece hat ismi 5g olarak değişmiş ama kalite ciddi şekilde gerilemiş durumda. İnterneti gün içinde neredeyse her yerde kullanırken, çoğu zaman çok yavaş çekiyor ve sağlıklı bir şekilde faydalanamıyorum.
Daha önce benzer durumlarda şikayet açtığımızda “bakarız, bir şey yok” denilerek geçiştirildiği için bu sefer müşteri hizmetlerini aramadım, ancak artık bu durum dayanılmaz hale geldi. 5g diye sunulan hizmetin gerçekten 5g hız ve kalitesinde olmasını, bölgemdeki altyapının iyileştirilmesini ve bağlantı kalitesinin düzeltilmesini istiyorum.
Vodafone’un, Baykan bölgesindeki çekim ve hız sorununa kalıcı bir çözüm getirerek gerçekten vaat ettiği 5g hizmetini sunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone hattımda 5G’ye geçiş yapıldığı söylendikten sonra internet hızım belirgin şekilde düştü. Hiçbir adım atılmadı ve sorun hâlâ devam ediyor. Markanın yaklaşımı ve ilgisi olumsuz olarak değerlendiriyorum.
