Vodafone’un Diliskelesi Bölgesindeki Kronik Ağ Çekim Sorunu

Vodafone mobil hatlarımda yaklaşık 1 aydır çok ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Kocaeli Dilovası Diliskelesi’nde, özellikle Polisan Kimya ve çevresinde telefonlar resmen hiç çekmiyor. Ne internete bağlanabiliyoruz ne de sağlıklı telefon görüşmesi yapabiliyoruz, çoğu zaman “servis yok” ibaresi görünüyor. Bu sorun yalnızca benim hattımla ilgili değil, çevremdeki herkes aynı problemden şikayetçi, bu nedenle telefonla ilgili değil tamamen Vodafone’un ilgisizliği ve ihmali olduğunu düşünüyorum.

Şikayetvar’a baktığımda aynı bölgeyle ilgili daha önce de şikayet yazıldığını ve “sorun çözüldü” denildiğini gördüm, ancak kesinlikle sorun çözülmüş değil, hâlâ aynı şekilde devam ediyor. Şehrin ortasında, bu kadar yoğun kullanılan bir bölgede, Vodafone gibi büyük bir markanın müşterilerine bu kadar kötü bir çekim kalitesi sunması kabul edilebilir bir durum değil. Dağın tepesinde yaşamıyoruz ama buna rağmen telefonlarımızı kullanamaz hale geldik, “geçer, düzelir” diye beklemekten bıktık ve artık sabrımız kalmadı.

Bulunduğum bölgedeki bu kronik çekim probleminin ciddiyetle ele alınmasını, bölge genelinde kapsamlı bir altyapı ve baz istasyonu çalışması yapılarak hem arama hem internet çekim kalitesinin kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum.