to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Vodafone Hatamda Servis Yok Uyarısı Ve Kullanılamama Sorunu
Vodafone faturalı hatta yeni geçiş yaptım. Hattımın açıldığına dair “Hattınızı kullanabilirsiniz” şeklinde onay mesajı gelmesine rağmen telefonumda sürekli “Servis Yok” uyarısı çıkıyor ve hattımı hiçbir şekilde kullanamıyorum.
Yaklaşık 18 saattir bu sorun devam ediyor. Bu süre içinde Vodafone müşteri hizmetlerini 3 kez aradım. Her seferinde hatla ilgili güncelleme yapıldığı, telefonu kapatıp açmam, sim kartı çıkarıp tekrar takmam gerektiği söylendi. Tüm bu yönlendirmeleri eksiksiz uygulamama rağmen sorun çözülmedi ve hatta halen şebeke gelmiyor.
Yeni geçtiğim faturalı hattımın en kısa sürede tamamen kullanıma açılmasını ve “Servis Yok” sorununun kalıcı olarak giderilmesini, mağduriyetimin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Mobil telefon numaramı taşıma sonucu hâlâ servis sağlanmadığı ve hattımı kullanamadığımdan ve mağduriyet yaşadığından Vodafone cayma hakkımı kullanıyorum.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunum çözülemiyor, devam ediyor. Numaramı başka bir operatöre taşıyorum. Evde internetim olmasa daha fazla magdurdum. İyi günler diliyorum. Teknoloji çağında, Umarım böyle sorunlarla kimse karsilasmaz.
