to read complaints and reviews, or file yours.Şehirlerarası Hat Devir İşleminde Sistem Arızası Ve Yetki Olmadığı Gerekçesiyle Sürekli Reddedilme
Vodafone mobil hattımın şehirlerarası devir işlemini gerçekleştirmek istiyorum ancak 27.07.2026 tarihinden bu yana hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. İstanbul’da ikamet eden ben, Mersin’de bulunan babamın hattını kendi adıma devralmak istiyorum. Toplam 5 farklı denememde, 5 ayrı şubeye gitmeme rağmen her seferinde sistem arızalı denilerek ve yetki yok gerekçesiyle kapıdan geri çevrildim.
Ümraniye Canpark Vodafone şubesi ile Ümraniye Çarşı Özatalar Vodafone şubesine bizzat gittim, hiçbir ek evrak, ücret ya da borç ödeme talebinde bile bulunulmadan, işlem başlatılmadan doğrudan geri gönderildim. Devir işlemini yapmak istediğim hat numaram 0535********90’dır.
Şubeler arasında dolaştırılmak yerine, şehirlerarası bu devir talebimin hangi gerekçeyle sürekli reddedildiğinin açıklanmasını, hattımın devir işleminin en kısa sürede sorunsuz şekilde tamamlanmasını ve sistem/ yetki bahanesiyle müşterilerin mağdur edilmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler, sorun sadece bununla bitmiyor hattımın devir işlemini tamamlamak istiyorum. Bununla ilgili İstanbul Ümraniye'de beni lütfen kapıdan geri çevirmeyecek bir şubeye göndermenizi rica ediyorum
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
