Şebeke Kesintileri Ve Yüksek Tarifeler İçin Çözüm Ve İndirim Talebi

Ferhat

08 Nisan 15:21

Vodafone’a ait 0541********13 numaralı faturalı hattımda yaklaşık son 2 aydır ciddi şebeke sorunları yaşıyorum. Çekim gücü düşüyor, konuşma ve internet kesintiye uğruyor ve hattımı sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.

Buna ek olarak, paket taahhüdümün bitimine yakın tarafıma sunulan tarifeler oldukça yüksek fiyatlı ve bütçemi zorlayan tutarlarda. Yaşadığım şebeke problemlerine rağmen makul, uygun fiyatlı bir teklif sunulmadığını ve herhangi bir destek sağlanmadığını görüyorum.

Müşteri hizmetleri ve ilgili kanallara başvurmama rağmen sorunlarım konusunda net bir çözüm alamadım. Hem şebeke problemlerimin giderilmesini hem de taahhüt sürecim ve fatura tutarım için daha makul bir düzenleme yapılmasını talep ediyorum. Özellikle fatura tutarımda indirim uygulanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Vodafone

08 Nisan 15:47 (Şikayetten 26 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

08 Nisan 17:39

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İzzettin sonuçtan hiç memnun değil

Şebeke Sorunları Ve Yetersiz Hizmet Nedeniyle Mağduriyet

İzzettin

Vodafone

11 Eylül 2025 11:38

412

Sayın Vodafone Müşteri Hizmetleri, Uzun süredir hattımda ciddi şebeke problemleri yaşamaktayım. Defalarca kez talep oluşturmama rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmamış, sorunlarım giderilmemiştir. Telefon görüşmelerimde sürekli kesinti yaşamakta, internet bağlantımı ise sağlıklı bir şekilde k...

Şebeke Ve İnternet Sorunları, Yetersiz Paketler, Çözüm Yok!

Nalin

Vodafone

08 Aralık 2025 10:19

406

Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 3 aydır internet ve şebeke ile ilgili ciddi problemler yaşıyorum. İnterneti normal bir şekilde kullandığımda, örneğin sadece bir film izlediğimde bile paketim çok kısa sürede bitiyor. İnternetin bu kadar çabuk tükenmesi nedeniyle hattım bana kesinlikle yeterli gel...

Riza sonuçtan memnun değil

Vodafone Mobil Hattta Sürekli Çekim Ve İnternet Kesintileri, Artan Faturalar

Riza

Vodafone

26 Aralık 2025 21:30

187

Yaklaşık 1 yıldır Vodafone mobil hattımda hem çekim hem de internet sorunu yaşıyorum. Bulunduğum bölgede şebeke doğru düzgün çekmediği için internete ya çok zor bağlanıyorum ya da hiç bağlanamıyorum. Bunun yanında yaptığım telefon görüşmeleri sürekli yarıda kesiliyor ve sağlıklı bir şekilde konuşma ...