to read complaints and reviews, or file yours.Şebeke Kesintileri Ve Yüksek Tarifeler İçin Çözüm Ve İndirim Talebi
Vodafone’a ait 0541********13 numaralı faturalı hattımda yaklaşık son 2 aydır ciddi şebeke sorunları yaşıyorum. Çekim gücü düşüyor, konuşma ve internet kesintiye uğruyor ve hattımı sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.
Buna ek olarak, paket taahhüdümün bitimine yakın tarafıma sunulan tarifeler oldukça yüksek fiyatlı ve bütçemi zorlayan tutarlarda. Yaşadığım şebeke problemlerine rağmen makul, uygun fiyatlı bir teklif sunulmadığını ve herhangi bir destek sağlanmadığını görüyorum.
Müşteri hizmetleri ve ilgili kanallara başvurmama rağmen sorunlarım konusunda net bir çözüm alamadım. Hem şebeke problemlerimin giderilmesini hem de taahhüt sürecim ve fatura tutarım için daha makul bir düzenleme yapılmasını talep ediyorum. Özellikle fatura tutarımda indirim uygulanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
