Saygısız Mağaza Çalışanının Müşteri Üzerindeki Tutumu Numaralı Taşıma İşlemini İptal Ettirdi

12.11.2026 tarihinde saat 13:00 civarında İstanbul Ümraniye Akyaka Park AVM’deki Vodafone mağazasına, eşimin ve çocuğumun Turkcell hattını Vodafone’a taşımak için gittim. Mağazadaki K**** Y***** isimli işletmecinin tavrı ve konuşma üslubu nedeniyle işlem yaptırmaktan vazgeçmek zorunda kaldım.

Redbox ile ilgili sorular sorduğumda alaycı ve saygısız bir üslupla cevaplar verdi. Tarifeler hakkında bilgi almak istediğimde ise beni tersleyerek, yardımcı olmaktan oldukça uzak, kaba bir şekilde davrandı. Soru sormama ve bilgi almama adeta tahammül gösterilmediğini hissettim.

Mağazadan çıkarken de bana "Paran kadar konuş" dedi, ne demekse anlamadım.

Bu tutum nedeniyle ailemin hat taşıma işlemini gerçekleştirmedim ve artık Vodafone ile çalışmak istemediğime karar verdim. Müşteriyle yüz yüze iletişimde olan bir çalışan ya da işletmecinin bu şekilde saygısız davranması kabul edilemez. Konu hakkında gerekli incelemenin yapılarak müşterilere karşı bu tarz bir üslubun tekrar edilmemesi için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.