to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Vodafone faturasız hat kullanıyorum ve ilk kez böyle bir sorun yaşamaktayım. Bugün saat 20.40 civarında 5312****66 numaralı hattıma 1250 dakika içeren, 390 TL tutarındaki 5g Kolay Paket’i satın aldım. Bir süre bekledikten sonra telefon görüşmesi gerçekleştirdim. Ardından hattımı kontrol ettiğimde, bakiyemden kullanım ücreti düşüldüğünü ancak satın aldığım Kolay Paket’in hattıma hiç tanımlanmadığını fark ettim.
Yaşadığım durum üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm temsilci, sistemsel bir hata nedeniyle yüklemenin beklemede kaldığını ve bu nedenle paketin hattıma tanımlanmadığını ifade etti. Bu durum kullanıcı kaynaklı olmadığı için, satın almış olduğum 390 TL tutarındaki 5g Kolay Paket’in derhal hattıma tanımlanmasını ve bu sistem hatası nedeniyle bakiyemden düşen tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Vodafone faturasız hattım için Vodafone mobil uygulaması üzerinden toplamda 615 TL (₺590,98 Vodafone bakiyemden ve ₺24,02 kredi kartımdan) ödeme yaparak 15 GB + 750 dakika + 250 SMS paketi satın almak istedim. Ancak ödeme yapılmasına rağmen paketim tanımlanmadı ve Vodafone bakiyem sıfırlandı. Bu s...
Numaramı Vodafone faturasız hatta geçirmek için geçen Perşembe günü online işlem üzerinden 200 TL ödeyerek 1000 dakika + 1000 SMS + 50 GB içeren paketi satın aldım. Aradan dört gün geçmesine rağmen hattımda yüklediğim tutar görünmüyor ve ücretini ödediğim paket hâlâ hatta tanımlanmadı. Hat şu an aç...
Üç gün önce Vodafone’a numara taşıma işlemi yaptım. İki gün önce de 544 ****24 xx numaralı faturasız hattıma 50 GB internet, 1000 dakika ve 1000 SMS içeren bir paketi mobil bankacılık üzerinden satın aldım. 21 Mart saat 12.50 civarında yaptığım bu işlemde hesabımdan 200 TL tutarında ücret çekilmesin...
20’sinde Vodafone’a numara taşıma işlemi yaptığım gün hattıma Kolay Paket 50 satın aldım. Geçiş işlemi tamamlandıktan sonra paketi hattıma yüklememe r...
Yorumlar