to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen 50 GB Paket Hattıma Tanımlanmadı Ve Arama Yapamıyorum
Üç gün önce Vodafone’a numara taşıma işlemi yaptım. İki gün önce de 544 ****24 xx numaralı faturasız hattıma 50 GB internet, 1000 dakika ve 1000 SMS içeren bir paketi mobil bankacılık üzerinden satın aldım. 21 Mart saat 12.50 civarında yaptığım bu işlemde hesabımdan 200 TL tutarında ücret çekilmesine rağmen hattıma ilgili paket hâlâ tanımlanmadı.
Bayram öncesi bu sorun nedeniyle üç gündür arama yapamıyorum çünkü hatta tanımlı hiçbir dakikam yok. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini üç kez aradım ancak her seferinde olumsuz ve sonuçsuz kaldım, sorun çözülmedi. Hem param çekildi hem de hattımı kullanamıyorum, bayram üstü mağdur edildim.
Ödenmiş olan paketimin en kısa sürede hattıma tanımlanmasını ve üç gündür hattımı kullanamadığım süre için de mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
