to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil hattım için yaklaşık 1 saat önce internet paketi satın aldım, ancak paket hattıma tanımlanmadı. 15 GB’lik internet paketi için kredi kartımla ödeme yaptım. İşlemin ardından satın aldığım site üzerinden bildirim geldi fakat Vodafone’dan herhangi bir SMS veya uygulama içi onay mesajı almadım.
Ödeme bankamda başarılı işlem olarak görünmesine rağmen, 54217601** numaralı hattıma bu 15 GB internet paketi tanımlanmadı ve şu anda paketimi kullanamıyorum. İşlemi Vodafone müşteri hizmetleriyle henüz görüşmedim, sorunun sistemsel olabileceğini düşündüğüm için öncelikle buradan bildirmek istedim.
Ödemesini yaptığım 15 GB internet paketinin en kısa sürede 54217601** numaralı hattıma tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 15 gün önce Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak 15 GB internet paketi satın aldım ancak üzerinden günler geçmesine rağmen paketim hattıma hâlâ tanımlanmadı.
Sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini tekrar aradım fakat herhangi bir yanıt alamadım ve mağduriyetim devam ediyor. Ödediğim paket hattımda görünmüyor ve internet kullanımım bu nedenle kısıtlanıyor.
Vodafone’dan, müşteri hizmetleri üzerinden satın aldığım 15 GB internet paketimin hattıma eksiksiz ve bir an önce tanımlanmasını talep ediyorum.
Vodafone mobil hattımda paketim bittikten sonra tarafıma herhangi bir onay sorulmadan ve bildirim yapılmadan, 14 Mart Cumartesi günü saat 23:31’de 175 TL karşılığında 500 MB internet paketi tanımlandığını gördüm. Vodafone’un kendi uygulamasında 5 GB internet paketinin 239 TL olduğunu açıkça görürke...
Vodafone faturalı hattıma 31 Ocak saat 00:06'da 5 GB hediye internet tanımlandı. Hediye internet tanımlandıktan sonra yalnızca Instagram’a çok kısa bir süre girip çıktım; ancak hemen ardından hattımda bu paketin %80'ini kullandığıma dair bir bildirim aldım. Sonrasında, herhangi bir işlem yapmamama r...
Yorumlar