Satın Alınan İnternet Paketi Hattıma Tanımlanmadı

Vodafone hattım için kazandırıyor uygulaması üzerinden bugün saat 18:20 civarında 2000 MB internet paketi satın aldım ancak üzerinden yaklaşık 2 saat geçmesine rağmen hattıma tanımlanmadı. Herhangi bir bilgilendirme SMS’i de almadım ve hattımda hâlâ ek internet paketi görünmüyor.
Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, SMS gelmediyse yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. Kazandırıyor uygulamasının destek bölümüne ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir muhatap bulamadım ve sorunumla ilgili yardım alamadım.
Hem ödediğim paketin hattıma tanımlanmasını hem de bu gecikmenin neden yaşandığının açıklanmasını istiyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme

Vodafone hattım için kazandırıyor uygulaması üzerinden bugün saat 18:20 civarında 2000 MB internet paketi satın aldım ancak üzerinden yaklaşık 2 saat geçmesine rağmen hattıma tanımlanmadı. Herhangi bir bilgilendirme SMS’i de almadım ve hattımda hâlâ ek internet paketi görünmüyor.
Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, SMS gelmediyse yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. Kazandırıyor uygulamasının destek bölümüne ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir muhatap bulamadım ve sorunumla ilgili yardım alamadım.
Hem ödediğim paketin hattıma tanımlanmasını hem de bu gecikmenin neden yaşandığının açıklanmasını istiyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Satın Aldığım 2 GB İnternet Paketi Hattıma Tanımlanmadı Ve Kullanamıyorum

Vodafone 1GB uygulaması üzerinden 2 bin puan karşılığında 2 GB internet paketi satın aldım. Kampanya kapsamında 1 GB internetin hemen, diğer 1 GB internetin ise sonrasında tanımlanacağı belirtiliyordu. 9 Aralık 2025 Salı günü saat 22.38’de bu işlemi gerçekleştirdim, puanlarım hattımdan düşüldü ve SM...
Vodafone 2 GB İnternet Paketi Hattıma Yüklenmedi, Hemen Düzeltme İstiyorum

Vodafone hattımda kampanya kapsamında tanımlanması gereken 2 GB internet paketim, sabah saat 09.00’dan beri hatta yüklenmedi. Paketin yüklendiğine dair SMS gelmesine rağmen, hattıma tanımlı paketlerimi kontrol ettiğimde bu 2 GB internet paketinin görünmediğini fark ettim. Müşteri hizmetlerini henüz...
Satın Alınan Paketin Hediye İnterneti Hattıma Tanımlanmadı

29 Ağustos 2024 tarihinde saat 21.30 civarında Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 16 GB’lik normal bir paket satın aldım. Kampanya kapsamında 15 GB hediye internet verileceği belirtiliyordu. Ancak paketimi satın almama ve üzerinden yaklaşık 5 saat geçmesine rağmen hediye internetim hattıma tanıml...
Satın Alınan Paket Hattıma Tanımlanmadı, Hizmetten Yararlanamıyorum

11 Eylül tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 20 GB internet, 750 dakika ve 250 SMS içeren paketi, Yapı Kredi kartımla 610 TL ödeyerek satın aldım. Ancak aradan yaklaşık iki saat geçmesine rağmen paketim hattıma tanımlanmadı ve şu anda hiçbir paketim görünmüyor. Ücret hesabımdan çekildiği...
-
Arayan Kim 790
-
Askerfone 186
-
Aşım Ücreti 4.417
-
Borç 4.311
-
Cayma Bedeli 6.956
-
Cepinfo 356
-
Ek Paketler 6.063
-
Engelli İndirimi 580
-
eSIM 1.694
-
Fatura 35.878
-
Faturalı Tarifeler 16.907
-
Faturasız Tarifeler 730
-
FreeZone 1.905
-
Güvenli Depo 449
-
Hat Başvurusu 3.594
-
Hat Devir 1.702
-
Hat İptali 3.788
-
Hat Ücreti 591
-
Hediye Çarkı 7.334
-
İçerik Servisleri 2.289
-
İnternet Paketi 3.763
-
Kampanya 6.099
-
Kolay Paket 3.005
-
Mobil İmza 829
-
Mobil İnternet 6.855
-
Mobil Ödeme 11.538
-
Numara Değiştirme 896
-
Numara Taşıma 9.285
-
Online Özel 1.521
-
Pin Kodu Ögrenme 19
-
Puan 860
-
Puk Kodu Öğrenme 82
-
Red 13.498
-
Red Business 140
-
Redbox 340
-
SIM Kartı 2.947
-
Sınırsız Paket 948
-
SMS 9.958
-
Şebeke 8.028
-
Taahhüt 10.386
-
Tarife Değişikliği 15.992
-
TL Yükleme 417
-
Turist Kolay Paketi 4
-
Uyumlu Tarife 1.879
-
Yanımda 10.393
-
Yurt Dışı Paketleri 3.569


Yorumlar