Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Satın Alınan İnternet Paketi Hattıma Tanımlanmadı

profile
24 Aralık 2025 22:24
65

Vodafone hattım için kazandırıyor uygulaması üzerinden bugün saat 18:20 civarında 2000 MB internet paketi satın aldım ancak üzerinden yaklaşık 2 saat geçmesine rağmen hattıma tanımlanmadı. Herhangi bir bilgilendirme SMS’i de almadım ve hattımda hâlâ ek internet paketi görünmüyor.

Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, SMS gelmediyse yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. Kazandırıyor uygulamasının destek bölümüne ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir muhatap bulamadım ve sorunumla ilgili yardım alamadım.

Hem ödediğim paketin hattıma tanımlanmasını hem de bu gecikmenin neden yaşandığının açıklanmasını istiyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

24 Aralık 2025 21:07

Vodafone hattım için kazandırıyor uygulaması üzerinden bugün saat 18:20 civarında 2000 MB internet paketi satın aldım ancak üzerinden yaklaşık 2 saat geçmesine rağmen hattıma tanımlanmadı. Herhangi bir bilgilendirme SMS’i de almadım ve hattımda hâlâ ek internet paketi görünmüyor.

Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, SMS gelmediyse yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. Kazandırıyor uygulamasının destek bölümüne ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir muhatap bulamadım ve sorunumla ilgili yardım alamadım.

Hem ödediğim paketin hattıma tanımlanmasını hem de bu gecikmenin neden yaşandığının açıklanmasını istiyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.

25 Aralık 2025 00:09 (Şikayetten 1 saat sonra)
25 Aralık 2025 15:01

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

25 Aralık 2025 17:37
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Mehmet
27 Mart 2024 06:09
111
"Geri dönüşünüz ve ilginiz için teşekkür ederim."
Vodafone Aldığım İnternet Paketi Hattıma Yüklenmedi.
1
Selçuk sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone 2 GB İnternet Paketi Hattıma Yüklenmedi, Hemen Düzeltme İstiyorum

profile
Selçuk
23 Aralık 2025 19:49
28

profile
30 Ağustos 2025 02:06
336

Satın Alınan Paket Hattıma Tanımlanmadı, Hizmetten Yararlanamıyorum

profile
Furkan
11 Eylül 2025 01:41
165
Satın Alınan Paket Hattıma Tanımlanmadı, Hizmetten Yararlanamıyorum
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri