to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Çaydanlığın Faturası Gönderilmiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor
Şubat–Mart 2025 döneminde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Acar marka bir bit çaydanlık satın aldım. Ürün faturaya yansıtılarak tarafıma ulaştırıldı. Çaydanlığı yalnızca birkaç kez kullanıp dolaba kaldırdım, günlük olarak farklı bir çaycı kullandığım için uzun süre kullanmadım. Çaycımı servise göndermek zorunda kalınca bu çaydanlığı tekrar kullanmak istediğimde ürünün paslandığını fark ettim.
Üründe paslanma sorunu yaşadığım için görüştüğüm firma benden bu ürüne ait faturayı talep ediyor. Ancak Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden yaptığım bu alışverişe ait ayrı bir fatura ya da belgeye ulaşamıyorum. Vodafone müşteri hizmetleriyle de bu konuda defalarca görüşmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve sorunum çözülmedi.
Ürünün faturası tarafıma iletilmeden hak arama sürecimi sürdüremiyorum. Bu nedenle, Vodafone Yanımda üzerinden satın aldığım Acar marka çaydanlığa ait faturanın tarafıma gönderilmesini, mümkünse ürün bedelinin iadesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi v
