to read complaints and reviews, or file yours. 
Şubat–Mart 2025 döneminde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Acar marka bir bit çaydanlık satın aldım. Ürün faturaya yansıtılarak tarafıma ulaştırıldı. Çaydanlığı yalnızca birkaç kez kullanıp dolaba kaldırdım, günlük olarak farklı bir çaycı kullandığım için uzun süre kullanmadım. Çaycımı servise göndermek zorunda kalınca bu çaydanlığı tekrar kullanmak istediğimde ürünün paslandığını fark ettim.
Üründe paslanma sorunu yaşadığım için görüştüğüm firma benden bu ürüne ait faturayı talep ediyor. Ancak Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden yaptığım bu alışverişe ait ayrı bir fatura ya da belgeye ulaşamıyorum. Vodafone müşteri hizmetleriyle de bu konuda defalarca görüşmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve sorunum çözülmedi.
Ürünün faturası tarafıma iletilmeden hak arama sürecimi sürdüremiyorum. Bu nedenle, Vodafone Yanımda üzerinden satın aldığım Acar marka çaydanlığa ait faturanın tarafıma gönderilmesini, mümkünse ürün bedelinin iadesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Vodafone Yanımda uygulamasından kulaklık aldım fakat bozuk çıktı. İadesini sağladım Vodafone tarafından arandım faturama yansıtılmayacak dendi fakat faturama yansıtılmış. Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda bunun iadesini asla yapamayacaklarını söylediler ve faturanızı ödediğinizde tekrar herhan...
Vodafone faturalı hattım üzerinden, Yanımda uygulaması ve müşteri hizmetleri aracılığıyla online mağazadan aldığım cihaz ve aksesuar ürünlerini yaklaşık 3 ay önce iade ettim. Elimde iade işlemini gösteren mesaj da mevcut. Ancak son 2 aydır, iade etmiş olmama rağmen bu ürünlerin ücretleri faturama fa...
Yorumlar