Şanlıurfa Karaköprü’de Vodafone İnterneti Sürekli Kesiliyor, Çözüm Bekleniyor

Yaklaşık 1 yıldır Vodafone hattımın interneti Şanlıurfa Karaköprü Akpiyar Mahallesi’nde neredeyse hiç çekmiyor. Günün her saatinde aynı sorunla karşılaşıyorum, internet bağlantısı sürekli kopuyor veya hiç bağlanmıyor ve bu durum artık tahammül edilemez bir hale geldi.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece telefonu kapatıp açmam ve biraz beklemem söyleniyor. Bu öneriyi defalarca uygulamama rağmen hiçbir somut sonuç alamadım. Faturalı hat kullanmama ve her ay düzenli ödeme yapmama rağmen, ödediğim ücretin karşılığında doğru düzgün internet hizmeti alamıyorum.

Vodafone’dan, Şanlıurfa Karaköprü Akpiyar Mahallesi’nde yıllardır devam eden bu çekim ve internet sorununun artık ciddiye alınmasını, bölgedeki şebeke ve internet altyapısının acilen güçlendirilmesini ve sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Aksi halde mağduriyetimin devam etmesi durumunda, hattımı başka operatöre taşıma dahil tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek istiyorum.