to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Mobil Faturam 1000 TL’ye Çıktı, Açıklama Ve Düzeltme İstiyorum
Vodafone mobil hattım için son birkaç aydır normalin çok üzerinde fatura gelmektedir. Yaklaşık 1–2 aydır faturam 1000 TL civarında gelmeye başladı ve bu tutarın neden bu kadar yüksek olduğunu anlayamıyorum.
Şanlıurfa Harran Damla Su Köyü’nde kullandığım hattımla ilgili durumu Vodafone müşteri hizmetlerine ilettim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı. Hangi kalemlerden bu kadar yüksek ücretlendirme yapıldığını açık ve anlaşılır bir şekilde öğrenmek, haksız bir kullanım veya ücretlendirme varsa iptal edilmesini ve faturamın düzeltilmesini istiyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve fazla tahsil edilen bir tutar varsa hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
