Sancaktepe'de Vodafone Kapsama Ve Şebeke Sorunu İş Performansımı Zedeliyor

Yaklaşık 5 yıldır, özellikle de son 2 yıldır ağırlaşarak devam eden Vodafone şebeke ve kapsama problemi nedeniyle bu başvuruyu yapmak zorunda kaldım. İstanbul ili Sancaktepe ilçesi Fatih Mahallesinde bulunan ikamet adresimde ailecek kullanmakta olduğumuz Vodafone hatları, temel elektronik haberleşme hizmetini dahi sunamıyor. Ev içerisinde telefon görüşmeleri sürekli kesilmekte, birçok noktada hiç sinyal alınmamakta, tarafımıza yapılan çağrıların önemli bir kısmı ulaşmamakta ve mobil haberleşme hizmetinden fiilen yararlanılamamaktadır. Videosu var inceleyin!

Bu süre boyunca Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme ve sorunu iletmeme rağmen, yaşadığım problem kalıcı olarak giderilmedi. Söz konusu hizmet kusuru, iş hayatımı da doğrudan etkilemiştir. Mesai saatleri içerisinde iş yerim tarafından aranmış olmama rağmen hattımın çekmemesi nedeniyle bana ulaşılamamış, bunun sonucunda görev sırasında ulaşılamadığım gerekçesiyle tarafıma resmi uyarı verilmiştir. Bu durum performans değerlendirmeme olumsuz yansıdı, Vodafone yüzünden maddi ve manevi zarara uğradım!

Vodafone’dan, öncelikle İstanbul Sancaktepe Fatih Mahallesi’indeki kapsama ve şebeke sorununu kalıcı olarak gidermesini, bu mümkün değilse hatlarımın cayma bedeli ve benzeri hiçbir ek ücret alınmadan feshedilmesini talep ediyorum. Ayrıca, uzun süredir fiilen yararlanamadığım dönemlere ilişkin ödemiş olduğum ücretlerin iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak dosyamın ivedilikle incelenmesini istiyorum.