to read complaints and reviews, or file yours.Samsung TAB 11+ Tablet Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve İptal Endişesi
Vodafone online mağaza üzerinden 08.09.2026 tarihinde Samsung TAB 11+ tablet siparişi verdim. Ürünün toplam bedeli 11.982 TL olarak fatura taksitlerime yansıtılmak üzere onaylandı. Sipariş numaram 1003822778’dir. Aradan günler geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde her seferinde “3 gün içinde kargoda” denilmesine rağmen herhangi bir ilerleme olmuyor. Daha önce de Vodafone üzerinden cihaz siparişi vermiş ve hiçbir gerekçe sunulmadan kendi inisiyatifleriyle siparişimi iptal etmişlerdi. Gönderdiğim görselde de Huawei FreeBuds se2 siparişim için 15.02.2026 tarihli ve 1003535921 numaralı siparişin “sipariş iptal edildi” olarak göründüğü açıkça yer almaktadır. Bu geçmiş deneyim nedeniyle mevcut tablet siparişimle ilgili de aynı durumun yaşanmasından endişe duyuyorum.
Hem ücretin hattıma taksit olarak yansıtılmış olması hem de önceki iptal deneyimim nedeniyle süreç benim için güven verici olmaktan çok uzaklaştı. Siparişimin hiçbir gerekçe gösterilmeden iptal edilmesini istemiyorum. Talebim, Samsung TAB 11+ cihazımın en kısa sürede kargoya verilmesi ve tarafıma teslim edilmesi, aksi durumda da sürecin neden uzadığı veya iptal edilmek isteniyorsa bunun açık ve yazılı bir şekilde açıklanmasıdır.
Ürünüm kargoya verildi.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
