to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Gönderildikten Sonra Sipariş İptalim İşleme Alınmadı
22.02.2026 tarihinde Vodafone Online üzerinden bir cihaz siparişi verdim, kısa süre sonra vazgeçtiğim için yaklaşık 2 saat içinde iptal talebi oluşturdum ancak iptal edilmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürünün kargoya verilmesini beklemem gerektiği, aksi halde iptal olmayacağı söylendi.
Ürün Yurtiçi Kargo ile 916392547188 takip numarasıyla kargoya verildikten sonra sistemden anında iptal/iade talebi oluşturdum. Buna rağmen kargo hâlâ “transferde” ve “iade” görünüyor, süreç ilerlemiyor. Ürünü kesinlikle teslim almak istemiyorum.
Siparişimin iptal edilmesini, 916392547188 numaralı gönderinin yola hiç çıkmadan, dağıtıma verilmeden doğrudan göndericiye iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
