Samsung Galaxy A57'de Yanıltıcı Depolama Bilgisi Ve Fiş Sorunu

Bursa Zafer Plaza Vodafone bayisinden Samsung Galaxy a57 model bir telefon aldık. Bize işlem öncesi özellikle 256 GB depolama alanına sahip olduğu söylendi, ancak cihazı teslim aldığımızda telefonun 128 GB olduğunu fark ettik. Telefonun ödemesi de bayinin kendi pos cihazından çekilmedi, telefonla kart bilgilerimiz başka birine iletilerek farklı bir yerden çekim yapılmış ve işlem sırasında tarafımıza fiş verilmemişti.

Fişi almak için bayiye tekrar gittiğimizde fotokopi makinesinin bozuk olduğu söylenerek fiş verilmedi. Daha sonra yeniden gittiğimizde ancak o zaman fişe ulaşabildik. Durumu bayiye anlattığımızda ise bize cihazı 128 GB olarak anlattıklarını ve bu şekilde sattıklarını iddia ettiler, ancak bize açıkça 256 GB olarak anlatılmıştı.

Biz, ya cihazın bize vaat edildiği gibi 256 GB olan modelle değiştirilmesini ya da 256 GB model ile 128 GB model arasındaki ücret farkının tarafımıza ödenmesini talep ediyoruz. Yaşadığımız bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyoruz.