Vodafone Mobil Hat Çekim Ve İnternet Sorunları İçin Fatura İndirimi Talebi

Vodafone mobil hattımda yaklaşık 6 aydır çekim ve internet sorunu yaşıyorum. Neredeyse bulunduğum her yerde internet ya hiç çekmiyor ya da son derece yavaş olduğu için kendi Vodafone uygulamasına bile giriş yapamıyorum. Buna rağmen her ay yüksek tutarlı fatura ödemeye devam ediyorum ve karşılığında düzgün bir hizmet alamıyorum.

Faturayı bir gün geciktirdiğimizde dakikalar içinde defalarca arayan Vodafone’a, ihtiyaç duyduğumda ben ulaşamıyorum. Hizmet kalitesi bu kadar düşükken her ay faturaya neye göre ücret yansıtıldığını gerçekten anlayamıyorum. 543 *** ** ** numaralı hattımdaki çekim ve internet problemlerimin detaylı şekilde incelenmesini, bulunduğum bölgelerdeki altyapı sorunlarının giderilmesini ve ödediğim ücretin karşılığında kesintisiz ve erişilebilir bir hizmet talep ediyorum.

Sorun çözülmüyorsa, aldığım hizmet kalitesine göre faturamda iyileştirme ya da indirim yapılmasını istiyorum.