Samsun İlkadım’da Vodafone Sinyal Kesintisi Ve İnternet Kopukluğu

Vodafone hattımı Samsun İlkadım Adalet Mahallesi'nde kullanıyorum ve iPhone 12 telefonumla şehrin merkezinde olmama rağmen hat neredeyse hiç çekmiyor, internet bağlantım sürekli kopuyor. Bu şikayeti yazarken bile sayısız defa bağlantı hatası yaşadım ve sadece bu metni yazmak için yaklaşık 1 saattir uğraşıyorum.

Daha önce de aynı bölgedeki çekim sorunu nedeniyle hem buradan şikayet yazdım hem de Vodafone müşteri temsilcisi ile görüştüm. Beni kaybetmemek için bana daha uygun fiyatlı bir tarife teklifi yapıldı, ben de fiyatı uygun bulduğum için kabul ettim. Ancak bu süreçten sonra internetimin hızının bilinçli olarak düşürüldüğünü, çekim kalitemin daha da bozulduğunu düşünüyorum.

Şu anda hattımı günlük hayatta neredeyse kullanamaz durumdayım, internetim sürekli kopuyor ve bağlantı hataları yaşıyorum. Taahhüdüm bitene kadar ödediğim ücretin karşılığı olan hizmeti, yani bulunduğum bölgede kesintisiz ve makul hızda çekim ve internet hizmeti almak istiyorum. Taahhüdüm bittiğinde Vodafone’u bir daha tercih etmeyi düşünmüyorum, ancak bu süre zarfında yaşadığım çekim ve hız sorununa acil ve kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.