to read complaints and reviews, or file yours.Sahur Paketi Saat Sınırlı Olduğu Bildirilmedi Ve İptal Edilemiyor
Vodafone cep telefonu hattım için internetim bittiği için bugün Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden sahur paketi satın aldım. Ancak bu paketin sadece belirli saatlerde kullanılabildiğine dair hiçbir bilgilendirme görmedim ve bu bilgi açıkça belirtilmedi.
Paketin saat sınırlı olduğunu sonradan fark ettiğim için şu an normal tarifemden internet kullanmak zorunda kalıyorum ve aşım yapmak üzereyim. Paketi iptal etmeye çalıştığımda ise iptal işlemini de gerçekleştiremiyorum. Bilgi eksikliği nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.
0538********70 numaralı hattım üzerinden alınan bu sahur paketinin iptal edilmesini ve bu paket nedeniyle oluşabilecek ya da oluşan ek internet aşım ücretlerinin tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ederim en kısa zamanda geri dönüt bekliyorum
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Tobi yeterince yardımcı olmuyor
