to read complaints and reviews, or file yours.Sağlık Ve Maddi Zorunluluk Nedeniyle Vodafone Hattımın Geçici Açılması
Vodafone hattıma Temmuz ayına ait yaklaşık 7 bin TL civarında fatura yansıtıldı. Faturada bir yanlışlık olmadığını, borcun benden kaynaklı olduğunu biliyorum; ancak yaklaşık 3 aydır ayağımda ameliyat olduğum ve işsiz kaldığım için hiçbir şekilde ödeme yapamıyorum.
Ödeme yapamadığım için hattım 26.08.2026 tarihinde kısıtlandı. Sürekli hastaneye gitmem ve hastane ile telefon üzerinden görüşmeler yapmam gerekiyor, ama hattım aramalara kapalı olduğu için kimseyi arayamıyorum. Hem sağlık sürecim hem de maddi durumum nedeniyle çok zor bir dönemden geçiyorum ve cebimde gerçekten bir kuruş yok.
Vodafone’dan, içinde bulunduğum bu zor durum dikkate alınarak hattımın en azından aramalara geçici olarak açılmasını, mümkünse borcumun yapılandırılması ya da uygun bir taksitlendirme/erteleme imkanı sağlanmasını rica ediyorum. Sağlık sürecimi telefon kullanamadığım için daha da zorlaştıran bu kısıtlamanın yeniden değerlendirilmesini, bana ulaşılabilir ve insani bir çözüm sunulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
