Sağlık Personeli Olarak Yüksek Tarife Ücretleriyle Mağduriyet Yaşıyorum

Uzun yıllardır Vodafone hattı kullanan ve Samsun’da devlet hastanesinde görev yapan bir çalışanım. Bulunduğum hastanede sadece Vodafone hattı çektiği için yıllardır hattımı Vodafone’dan kullanıyorum ve bugüne kadar genel olarak memnundum. Ancak özellikle son dönemde uygulanan yüksek tarife ücretleri nedeniyle ciddi anlamda mağduriyet yaşamaya başladım.

Şu anda “Red'li 40GB” tarifesini kullanıyorum ve aylık tarife ücreti 720 TL olarak yansıtılıyor. Temmuz ayı faturam toplam 1353,75 TL geldi ve bunun 720 TL’si sadece tarife ücreti. Yıllardır müşteriniz olmama rağmen, tarafıma daha uygun ve makul bir tarife sunulmuyor, önerilen tarifeler de yine çok yüksek fiyatlı kalıyor. Gelinen noktada mevcut şartlar, hattımı değiştirmeye zorlayacak seviyeye gelmiş durumda.

Yoğun ve kritik bir ortamda çalışan bir sağlık personeli olarak hattımı değiştirmek istemiyorum, çünkü hastanede başka operatörler sağlıklı çekmiyor. Buna rağmen, mevcut fiyat politikası sebebiyle ekonomik olarak ciddi bir zorlanma yaşıyorum ve kendimi mecbur bırakılmış hissediyorum.

Vodafone’dan beklentim, uzun yıllardır müşterisi olduğum ve çekim kalitenizden memnun biri olarak, kullanımıma uygun, yeterli ve makul fiyatlı bir tarife sunulması ve mevcut yüksek ücretli tarife nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesi yönünde çözüm üretilmesidir.