Zayıf Sinyal Ve Zorlayıcı Zamlı Tarife Teklifleri Kabul Edilemez

Vodafone’da uzun süredir Red 40 GB paketini kullanıyorum ve taahhüdüm bu ay bitiyor. Buna rağmen bu ay içinde müşteri hizmetleri tarafından defalarca arandım ve her aramada yalnızca zamlı ve pahalı yeni tarifeler teklif edildi. Hattım bulunduğum bölgede düzgün çekmiyorken ve hizmetten kesinlikle memnun değilken, ısrarla daha yüksek ücretli tarifeler dayatılması kabul edilemez bir durumdur.

Çekim sorunları nedeniyle acil bir durumda ambulans bile arayamayız diye endişe ediyoruz. Böyle bir hizmet kalitesine rağmen müşteriye sürekli zamlı tarife sunulması, müşteri memnuniyetinin ve sadakatinin Vodafone için hiçbir değer taşımadığını açıkça gösteriyor.

Talebim son derece nettir: Mevcut Vodafone Red 40 GB paketimi zam yapmadan ya da en fazla benzer bir seviyede, makul bir ücretle devam ettirmenizi veya bana daha uygun ve avantajlı bir tarife sunmanızı istiyorum. Bu taleplerim karşılanmazsa hattımın derhal faturasıza çevrilmesini talep ediyorum ve bu durumda farklı operatörlere geçmekte hiçbir tereddüt yaşamayacağımı özellikle belirtmek istiyorum.