Sadık Vodafone Müşterisinin Yüksek Tarife Şikayeti Ve Uygun Teklif Talebi

Yaklaşık 12 yıldır Vodafone müşterisiyim ve mevcut mobil hat tarifemden ve sunulan yeni tarifelerden memnun değilim. Vodafone Yanımda uygulamasında “geçebileceğim tarifeler” bölümüne baktığımda bana önerilen en uygun tarifenin 855 TL olduğunu görüyorum ve bu ücreti ödeyebilecek durumda değilim. Buna rağmen uzun yıllardır müşteri olmam hiçbir şekilde avantaj ya da indirim olarak yansımıyor.

Şu anki tarifem için normalde 699 TL olarak gördüğüm fatura Ekim ayında 752 TL olarak kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana gösterilen tarifelerin en uygun seçenekler olduğu söylendi, ancak bütçemi aşan bu rakamlar dışında daha makul bir teklif sunulmadı.

Vodafone’un 12 yıllık sadık bir müşterisi olarak, beni bu sadakatime göre yeniden değerlendirmesini ve daha makul bir tarifeye geçirilmemi talep ediyorum. Aylık en fazla 500 TL ödeyebileceğim bir tarife istiyorum. Ayrıca bu tarife kapsamında Facebook, Twitter, Instagram, Youtube.com, WhatsApp, Messenger, Netflix ve s Sport Plus gibi uygulamaların internet kullanımının de ücretsiz olmasını bekliyorum. Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma, bütçeme uygun ve müşteri sadakatimi dikkate alan bir teklif sunulmasını rica ediyorum.