to read complaints and reviews, or file yours.Sadık Vodafone Müşterisine Yüksek Fiyat Ve Azalan Veri
Ailemle birlikte uzun yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum. Buna rağmen yeni hat alan veya bizden çok daha sonra Vodafone’a üye olan kişilerin bizden daha uygun fiyatlarla aynı ya da benzer paketleri kullandığını görüyorum. Eski müşteri olmama rağmen daha yüksek ücret ödemem beni rahatsız ediyor.
Daha önce 50 GB paket için yaklaşık 500 TL civarında ödeme yaparken, şimdi 40 GB paket için 855 TL talep edildi. Yani hem GB düşüyor hem de ücret ciddi şekilde artıyor. Yıllardır aynı operatörde kalmamıza rağmen bu fiyat politikasının bize dezavantajlı yansımasından memnun değilim.
Bu konuyu Vodafone ile görüştüğümde, sadece mevcut fiyattan devam edebileceklerini, daha uygun bir seçenek sunamayacaklarını söylediler. Yeni müşterilere sağlanan avantajların, uzun yıllardır hattını kapatmayan sadık müşterilere de uygulanmasını veya en azından daha makul, rekabetçi bir fiyat sunulmasını talep ediyorum.
Eski müşterilerin cezalandırılmadığı, tam tersine avantajlı hissettirildiği bir fiyat düzenlemesi yapılmasını ve hattım için daha uygun bir tarife imkanı sağlanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
